Summary
Join a collaborative IT operations team providing 2nd-level support for a Kubernetes-based cloud platform. You will investigate complex incidents, operate cloud services, monitor infrastructure, implement changes, document solutions, and continuously improve support processes. The role suits someone with experience in Kubernetes, containers, and AWS or another major cloud platform, plus a structured and customer-focused approach. Additional exposure to GitOps, CI/CD, observability, IT service management, or identity platforms is advantageous.
Highlights
Flexible working hours, 30 days of annual leave, mobile working, sabbatical options, professional development, company equipment, and strong team-oriented culture.
Description
Wir suchen Dich!
Die msg services gmbh gehört zur msg, einer unabhängigen Unternehmensgruppe mit mehr als 10.000 Mitarbeitenden weltweit.
Unseren ausgezeichneten Ruf als IT-Service- und IT-Consultingpartner verdanken wir unserem ganzheitlichen Leistungsspektrum aus ideenreicher strategischer Beratung und intelligenten, nachhaltig wertschöpfenden IT- Lösungen für eine Vielzahl von Branchen.
2nd Level Support Engineer (m/w/d) – Kubernetes & Cloud Operations
Berlin, Chemnitz, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Ismaning/München, Köln, Lingen (Ems), Münster, Nürnberg, Passau, Stuttgart
Das kannst Du bei uns tun
Technischer 2nd-Level-Support für unsere Kubernetes-as-a-Service-Plattform auf AWSAnalyse, Bearbeitung und Lösung komplexer technischer Incidents und Service Requests nach ITILDeployment und Betrieb von SaaS-Produkten der msg GruppeÜberwachung der Plattform sowie proaktive Fehleranalyse und -behebungZusammenarbeit mit Entwicklung, DevOps und 3rd-Level-Support zur nachhaltigen ProblemlösungDokumentation von Lösungen, Workarounds und BetriebsprozessenDurchführung von ChangesÜbernahme von BereitschaftsdienstenKontinuierliche Optimierung der Betriebs- und Supportprozesse
Das bringst Du mit
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik bzw.
eine vergleichbare QualifikationErfahrung im technischen Support oder im Betrieb moderner Cloud-InfrastrukturenGute Kenntnisse in Kubernetes und Container-TechnologienErfahrung mit AWS oder einer vergleichbaren Cloud-PlattformAnalytische Denkweise und strukturierte ArbeitsweiseFreude an Teamarbeit sowie eine hohe Service- und KundenorientierungIdealerweise Kenntnisse in ArgoCD, CI/CD, Grafana, ServiceNow, KeycloakGute Deutsch- und Englischkenntnisse
Das bieten wir Dir
Flexible ArbeitszeitenSabbatical-Option und 30 Tage UrlaubFirmenlaptop und FirmenhandyMitarbeitendeneventsMobiles ArbeitenAus- und WeiterbildungFirmenwagen inkl.
Tank-/LadekarteUnser Mindset: Echter Teamspirit, respektvolles Miteinander, offene Türen, Duz-Kultur, gelebte Vielfalt
Und so geht’s für Dich weiter
… mit wenigen Klicks über unser Bewerberportal oder per E-Mail an karriere.services@msg.group.
Teile uns gerne Deine Gehaltsvorstellung und Deinen möglichen Eintrittstermin mit.
Wir freuen uns auf Dich und bringen Dich kurzfristig mit dem zuständigen Fachbereich zusammen.
Können wir bis dahin noch etwas für Dich tun? Dann sprich gerne mit Heike Heimann (Tel.: 030 660 670 - 5148)
