Senior Implementation Engineer

Aktualnie, dla swojego Klienta, jednej z największych polskich firm dostarczających rozwiązania backupowe, poszukuję osoby na stanowisko Lead Customer Success Engineer. Zadania: , prowadzenie zespołu, realizacją spotkań ewaluacyjnych (1:1), wyznaczaniem celów i ścieżek rozwoju, a także dbaniem o transfer wiedzy w zespole;wykonywaniem analizy i oceny skomplikowanych środowisk klientów;koordynacją i finalizowaniem najbardziej złożonych wdrożeń testowych i pozakupowych;projektowaniem wzorców dokumentacji wdrożeniowej;zapewnianiem opieki merytorycznej, monitoringiem środowisk oraz obsługą zgłoszeń Klientów;Wymagania: posiada min. 3 lata doświadczenia w zakresie wsparcia technicznego, wsparcia produktu, inżynierii wsparcia klienta, technicznego sukcesu klienta lub na podobnym stanowisku;biegle posługuje się językiem polskim, a język angielski zna na poziomie min. C1;posiada doświadczenie w zarządzaniu zespołem;posiada techniczną wiedzę z obszarów:sieci - topologia, projektowanie, zarządzanie;bazy danych;wirtualizacja (min. hyper-V i VMware),środowiska Linux & Win Server, Active directory (poziom: administrowanie/zarządzanie).