IT Support Engineer | SmartSD

Wat ga jij doen? Bieden van technische ondersteuning op afstand en op site in het Nederlands en Engels.Diagnosticeren en oplossen van incidenten en serviceverzoeken met betrekking tot workspace omgevingen, netwerken, web development en VOIP.Installeren en configureren van Windows en Mac OS besturingssystemen.Ondersteunen van Citrix en Office applicaties.Uitvoeren van basis netwerk troubleshooting.Verlenen van basis ondersteuning op het gebied van web development (PHP, SQL).Bieden van basis VOIP ondersteuning.Documenteren van oplossingen en procedures.Actief bijdragen aan de verbetering van onze supportprocessen Waar kom je te werken? Als IT Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor onze interne en soms externe gebruikers met diverse IT-gerelateerde vragen en problemen. Je biedt lokaal en remote support en zorgt voor een snelle en efficiënte oplossing, waarbij je de gebruiker helder en professioneel begeleidt. Je bent een belangrijke schakel in het waarborgen van een optimale werking van onze IT-infrastructuur. Wat wij vragen? Aantoonbare ervaring in een soortgelijke supportfunctieUitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels (zowel mondeling als schriftelijk)In het bezit van een ITIL Foundation certificeringGedegen kennis van workspace omgevingen, waaronder Citrix en OfficeErvaring met het installeren en configureren van Windows en Mac OSBasiskennis van netwerkconcepten en troubleshootingBasiskennis van web development (PHP, SQL) is een préBasiskennis van VOIP is een préKlantgericht, analytisch, proactief en probleemoplossendZelfstandig kunnen werken en tegelijkertijd een teamspeler zijn Wat wij bieden? Een uitdagende en afwisselende functie in een dynamische organisatieEen prettige en informele werksfeerMogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkelingKeuze werknemer voor de Belgische of Nederlandse vennootschapEen marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden (13e maand, ADV dagen, vakantiegeld, etc.)Een leaseauto met een tankpas