Learning Experience Specialist

Wil jij leren tot leven brengen? In deze rol zorg jij ervoor dat collega’s binnen Hypotheken C&S kunnen rekenen op actuele, aantrekkelijke en gebruiksvriendelijke leeroplossingen. Je ontwikkelt e-learnings, bewaakt de kwaliteit van kennischecks en zorgt ervoor dat alle leerproducten aansluiten bij de NN-huisstijl en de behoeften van de organisatie. Dankzij jouw creativiteit, oog voor detail en passie voor leren kunnen medewerkers zich blijven ontwikkelen en beschikken zij altijd over de juiste kennis op het juiste moment. Naast het ontwikkelen van opleidingen en trainingen speel je een actieve rol in de implementatie ervan. Je denkt mee over hoe we collega’s bereiken, enthousiasmeren en helpen om de toegevoegde waarde van het leeraanbod te ervaren.”Wat je gaat doenAls Learning Experience Specialist ben jij verantwoordelijk voor het ontwikkelen, beheren en verbeteren van digitale leeroplossingen binnen Hypotheken C&S. Je vertaalt inhoud van vakspecialisten naar aansprekende leerervaringen en zorgt ervoor dat kennis op een toegankelijke manier wordt aangeboden.Ontwerpen, bouwen en onderhouden van e-learnings en digitale leerproductenBewaken van de NN-huisstijl, uitstraling en gebruiksvriendelijkheid van leerproductenOntwikkelen en beheren van kennischecks, vragenbanken en toetsenBeheren van KnowNN en ondersteunen bij de verdere professionalisering van kennismetingenAnalyseren van resultaten uit kennischecks en voorstellen doen voor verbeteringenVerwerken van feedback van gebruikers, vakspecialisten en managers in leerproductenOnderhouden en actualiseren van onboardingmaterialen, leerstraten en bestaande opleidingenOntwikkelen van ondersteunende communicatiemiddelen, visuals en instructiematerialenSignaleren van verbeterkansen in leerprocessen en bijdragen aan continue verbetering van het L&D-aanbodOndersteunen van Learning & Development-projecten binnen Hypotheken C&SWat wij jou biedenNN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:Salaris tussen € 3.364 en € 4.485 afhankelijk van jouw kennis en ervaring (o.b.v. 36 uur)13de maand en vakantiegeld wordt maandelijks uitbetaald bij je salaris27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en drie DiversiteitsdagenEen moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrankVolop training- en opleidingsmogelijkhedenNS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometersThuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplekWat je meebrengtJe krijgt energie van het ontwikkelen van leerproducten die niet alleen inhoudelijk sterk zijn, maar er ook professioneel uitzien. Je werkt nauwkeurig, hebt gevoel voor vormgeving en vindt het leuk om processen slimmer en beter te maken.Ervaring met het ontwikkelen van e-learnings en digitale leeroplossingenAffiniteit met vormgeving, gebruikerservaring en huisstijlbewakingErvaring met tools zoals Articulate Rise, Vyond en andere authoring toolsOog voor kwaliteit en detailAnalytische vaardigheden om resultaten van kennischecks te interpreteren en te verbeterenSterke samenwerkingsvaardigheden en het vermogen om met verschillende stakeholders te schakelenEen proactieve houding en de drive om continu te verbeterenNieuwsgierig naar innovatie, technologie en AI en in staat om nieuwe ideeën praktisch toepasbaar te makenClear, Care, Commit; je communiceert helder, werkt zorgvuldig samen en neemt verantwoordelijkheid voor afspraken en resultatenMet wie je werktJe maakt onderdeel uit van het Support-team van Hypotheken Contact & Service (C&S). Binnen dit team werken onder andere Learning & Development, Kennismanagement, Regie, Planning en Klachtenmanagement nauw samen om de operatie te ondersteunen en continu te verbeteren. Vanuit jouw rol werk je veel samen met vakspecialisten, managers, coaches en collega’s uit de afdelingen Beheer, Verstrekken, Contact en Advies.De sfeer binnen het team is informeel, betrokken en resultaatgericht. We helpen elkaar vooruit, delen kennis actief en werken samen aan leeroplossingen die medewerkers direct ondersteunen in hun werk. Daarbij krijg je ruimte voor eigen initiatief, creativiteit en het verbeteren van digitale leerproducten.Heb je vragen?Bel of stel je vraag via WhatsApp aan Jeroen Meeuwsen via 0630080921 over de functie. Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Floor Jutte, Talent Acquisition Specialist via floor.jutte@nn-group.com.