Summary
A senior application support and DevOps role responsible for monitoring systems, managing incidents, supporting deployments, improving automation, and ensuring reliable operation of enterprise applications.
Highlights
Role focused on enterprise application stability, automation, continuous improvement, and operational excellence. Provides opportunities to work with modern DevOps practices and support critical technology services.
Description
En HITSS buscamos un(a) Analista de Soporte de Aplicaciones DevOps Senior con experiencia en operación, estabilización y soporte de aplicaciones empresariales, flujos de integración y despliegue continuo, y plataformas de gestión de identidades.
La persona seleccionada será responsable de brindar soporte de nivel 2, atender incidentes y requerimientos, ejecutar cambios en ambientes productivos y asegurar la disponibilidad y continuidad de los servicios.
Principales responsabilidades
Monitorear y operar aplicaciones, sistemas y servicios, garantizando su estabilidad, rendimiento y disponibilidad.Brindar soporte de nivel 2 y gestionar incidentes y requerimientos relacionados con aplicaciones empresariales.Administrar y soportar plataformas de gestión de identidades —IDM—.Gestionar cambios y mejoras sobre plataformas productivas mediante las herramientas de control de cambios.Analizar y levantar requerimientos técnicos y funcionales.Crear historias de usuario técnicas y funcionales.Ejecutar pruebas técnicas y funcionales después de cambios o despliegues.Apoyar flujos de integración y despliegue continuo —CI/CD—.Parametrizar, configurar y validar información en los sistemas.Identificar fallas recurrentes y generar insumos para la gestión de problemas.Ejecutar actividades de operación y producción de acuerdo con los procedimientos y cronogramas definidos.Mantener actualizada la documentación técnica, los procedimientos y las soluciones implementadas.Proponer mejoras orientadas a la automatización, estabilidad y eficiencia de la operación.
Perfil requerido
Técnico(a), tecnólogo(a) o profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines.Más de 3 años de experiencia laboral en tecnología.Mínimo 2 años de experiencia en soporte de aplicaciones, operación de plataformas o procesos DevOps.Experiencia atendiendo incidentes, requerimientos y cambios en ambientes productivos.Conocimientos en análisis de requerimientos, pruebas funcionales y documentación técnica.
Conocimientos técnicos
Azure DevOps y flujos de CI/CD.Sistemas operativos Linux y Windows.Bases de datos Oracle y SQL.Servicios API e integraciones.Soporte de aplicaciones desarrolladas en Java, Node.js, .NET o PHP.Gestión de incidentes, requerimientos, problemas y cambios.Plataformas de gestión de identidades —IDM—.Parametrización, configuración y validación de aplicaciones.
En el marco de nuestro compromiso con la equidad de género y el programa Equipares, extendemos especialmente la invitación a mujeres con experiencia en soporte de aplicaciones, DevOps, Azure DevOps y gestión de plataformas tecnológicas.
Esta convocatoria está abierta a todas las personas que cumplan con el perfil requerido, sin distinción de género, edad, orientación sexual, condición de discapacidad, origen o cualquier otra característica personal.
Postúlate y haz parte de un equipo que trabaja por la estabilidad, automatización y mejora continua de servicios tecnológicos empresariales.
