Store Operations Manager

Delivery Hero — Germany · Posted ~3 hours ago

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Skills

Store operations management Team coordination Inventory management Stock replenishment Order fulfillment Workforce scheduling Operational efficiency optimization Picking performance management Demand planning coordination Quality compliance Administrative process management Inventory reconciliation Inventory management systems Order fulfillment systems Demand planning tools Operational KPI tracking

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Summary ✨ AI‑Generated

A fast-paced retail fulfillment operation is seeking a Store Operations Manager to oversee daily administrative and operational processes, coordinate staff, and ensure efficient order preparation and dispatch. You will manage inventory accuracy, replenishment, receiving procedures, workforce allocation, and fulfillment performance while maintaining quality standards and aligning stock levels with customer demand.

Highlights

A hands-on management role with responsibility for end-to-end store operations, opportunities to optimize fulfillment performance and inventory accuracy, and the ability to coordinate teams while improving service quality and operational efficiency.

Description

Descripción del empleoLiderar el correcto funcionamiento de la tienda asegurando el cumplimiento de los procesos administrativos y operativos, y la coordinación de los correspondientes equipos de trabajo. Delivery de órdenes: Asegurar la eficiencia operativa de los pickers (repositor/armador de pedidos) armando roles multitasking que maximicen el Utilization Rate (UTR) minimicen el fail rate y el picking time. Gestión de inventarios: Diseñar e implementar junto con el Operation Manager, los procesos que aseguren los niveles de stock e inventarios adecuados de la tienda. Pedido de reposición de mercadería: Asegurar el stock adecuado para la demanda de la tienda evaluando el inventario virtual, comparándolo con el físico y el input generado por el equipo de demand planning. Recepción de mercadería: asegurar que la recepción de mercadería esté alineada a los procesos y políticas de calidad de la compañía. Monitorear constantemente el proceso de fulfillment asegurando la capacidad de la tienda. Generar recomendaciones y mejoras en los procesos al Field Operations Coordinator que mejoren la productividad y la rentabilidad del store. Gestionar y controlar costos del presupuesto maximizando el Budget. Asegurar la implementación de acciones preventivas relacionadas a reducción de mermas, roturas, robos, etc. Asegurar el mantenimiento de todo el equipamiento de la tienda y controlar el correcto uso de la infraestructura. Supervisar y asegurar la correcta implementación de los estándares de higiene, seguridad y orden. Participar del proceso de cobro y entrega de órdenes a los riders. Asegurar el staff adecuado (liderar el recruiting) y la generación de la agenda de trabajo. Ser mentor de sus colaboradores y desarrollarlos profesionalmente.