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VIP Customer Service Agent

Sixt — Germany (for Spain branch/hub) · Posted ~2 hours ago

Mid Full-time Onsite Visa History ✓

Skills

B2B Customer Service Customer Relationship Management Telephone Support Email Support Account Management Reservation Management Contract Extensions After-Sales Support Sales Support Communication Skills

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Summary ✨ AI‑Generated

A premium mobility services provider is seeking a VIP customer service agent to support business clients and agency partners through telephone and email. Responsibilities include managing account inquiries, pricing and commission questions, reservations, contract extensions, and after-sales requests. The role involves close collaboration with sales and operations teams and requires strong communication, organization, and customer relationship skills.

Highlights

Develop expertise in premium B2B customer service while supporting corporate clients and business partners. Work across customer service, sales, and operations teams, build long-term client relationships, and gain experience in account management and complex reservation processes.

Description

Job Description¿Quieres formar parte de la compañía líder en movilidad premium en el mundo? ¿Tienes experiencia en la atención al cliente B2B? ¿Te motiva trabajar por objetivos y ofrecer un servicio premium? Si es así, ¡esta es tu oportunidad para unirte al TeamOrange! Con el objetivo de ampliar nuestro equipo de Customer Service – Inside Sales, buscamos un Agent Customer Service VIP para nuestras oficinas corporativas de HQ Alcobendas - Madrid de SIXT España TU PAPEL EN SIXT Atenderás a los clientes B2B (agencias, replacements, corporativos…) a través del teléfono y correo electrónico para ofrecer un servicio premium en la gestión de su cuenta, tarifas, comisiones, productos, servicios y reservasOfrecerás soporte interno y apoyarás a otros departamentos del área de ventas y operacionesGestionarás la postventa de consultas de cliente corporativo y agenciasOfrecerás apoyo en la gestión de reservas y extensiones de contratos de cliente corporativo y replacementFidelizarás a los clientes B2B en todo el ciclo de ventas (pre y post venta)TUS HABILIDADES IMPORTAN Experiencia en Atención al Cliente Has desarrollado tu carrera en entornos de customer service y te sientes cómodo en la gestión de clientes B2BComunicación Tus habilidades de comunicación son excelentes y hablas inglés de manera fluidaOrientación a resultados Te seducen los retos y todo tu esfuerzo/talento va dirigido a conseguir tus objetivosActitud proactiva Eres entusiasta y te gusta trabajar de manera autónoma, anticipándote siempre a las necesidades del clienteOfimática Tu manejo de paquete MS Office es excelente y te sientes cómodo/a en el manejo de herramientas de gestión de reservas o similarPermiso de conducir Tienes un permiso de conducir válido para la conducción de vehículosLO QUE OFRECEMOS Salario Atractivo y Oportunidades de Crecimiento Profesional Salario competitivo con interesantes bonus variables asociados a objetivos (banda salarial comprendida entre los 19.500€ - 23.100€) y oportunidades de desarrollo profesional en un entorno internacionalActividades de Team Building y Eventos Internacionales Participa en emocionantes actividades de team building y eventos corporativos globalesEquilibrio entre Vida Personal y Profesional Disfruta de tu cumpleaños libre y días adicionales de vacaciones por tu aniversario en SIXTRetribución Flexible Benefíciate de seguro de salud privado, apoyo para el cuidado de niños y/o una tarjeta de restauranteBeneficios Exclusivos para Empleados Descuentos para familiares y amigos en alquileres de SIXT, además de ofertas en hoteles, tiendas, Gympass, escuelas de negocios y másModelo de Trabajo Flexible Disfruta de horarios de trabajo flexibles con la opción de trabajar desde casa hasta 6 días al mes