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Senior Application Support Engineer

Mamgo Io — Germany · Posted ~4 hours ago

Senior Full-time

Skills

Application support System operations Incident management Service request management ITIL ServiceNow Testing Bug fixing Monitoring Requirements analysis Technical solution design Vendor management Agile/Scrum CRM Product configurator SCRUM

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Summary ✨ AI‑Generated

A senior application support role focused on operating and continuously improving central business systems. You will handle incidents and service requests, coordinate external providers, translate business requirements into technical solutions, oversee testing and monitoring, and contribute to digital transformation projects in an agile environment.

Highlights

Take ownership of critical business applications, improve system stability and functionality, work with business and product stakeholders, and contribute to digitalization projects using agile methods.

Description

Für unseren Kunden besetzen wir ab sofort folgende Position in Festanstellung: Aufgabenprofil Betrieb & Weiterentwicklung zentraler Systeme Verantwortung für den stabilen Betrieb und den Ausbau des Produktkonfigurators sowie Unterstützung des CRM-Systems und dessen SchnittstellenTechnische Umsetzung & Qualitätssicherung Mitarbeit in Anpassungen, Testing, Bugfixing und Monitoring sowie Pflege der relevanten DokumentationenAnforderungs- & Lösungsmanagement Aufnahme von Anforderungen gemeinsam mit Business Analysten und Product Ownern und Erarbeitung optimal technischer LösungenService-, Incident- & Vendor-Management Bearbeitung von Incidents und Service Requests nach ITIL-Standards in ServiceNow und Steuerung externer DienstleisterProjektarbeit & agile Methoden Vorantreiben von Projekten zur Digitalisierung und Optimierung der Vertriebsprozesse und Umsetzung in agilen Methoden wie SCRUM Qualifikationsprofil Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare QualifikationMehrjährige BerufserfahrungErfahrung im Betrieb von Java-basierten Webapplikationen und gute SQL-KenntnisseKenntnisse in Test-, Change-, Incident- und Problem-ManagementVertraut mit Cloud-Technologien, insbesondere AzureErfahrung mit agilen Methoden wie SCRUM/KanbanSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Wir bieten Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum hybriden ArbeitenAttraktives VergütungspaketAnsprechende Arbeitsumgebung in zentraler LageTeamorientiertes Umfeld, mit offener FeedbackkulturBetriebsrestaurant mit gesunder und vielfältiger EssensauswahlJob Ticket und Bike LeasingVorsorge- und BetriebsportangeboteBetriebliche Altersvorsorge30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub Über YER Deutschland Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das Perfect Match zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob! Interessiert? Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.