Support Engineer - Linux & Kubernetes

Was dich erwartet Zufriedenheit schaffen: Du sorgst als Teil unseres Support-Teams dafür, dass unsere Kunden erfolgreich und zufrieden mit unseren Linux- und Kubernetes-basierten Produkten arbeitenProbleme verstehen: Du nimmst eingehende Anfragen auf, analysierst sie strukturiert und grenzt Ursachen systematisch einAnspruchsvolle Fälle lösen: Du bearbeitest auch komplexe technische Problemstellungen eigenständig oder im Team und findest nachhaltige LösungenUrsachen analysieren: Du untersuchst Fehler direkt auf Kundensystemen oder stellst sie in internen Testumgebungen nachWissen verständlich machen: Du dokumentierst Lösungen, schreibst nachvollziehbare Anleitungen und entwickelst unsere Wissensdatenbank aktiv weiterKlar kommunizieren: Du stehst im direkten Austausch mit unseren Kunden und erklärst technische Zusammenhänge präzise, verständlich und adressatengerecht Was du mitbringst Linux-Know-how: Du hast Erfahrung mit Linux-Systemen und ein echtes Interesse daran, tiefer in technische Zusammenhänge einzutauchenInteresse an Kubernetes: Du bist neugierig auf Container- und Kubernetes-Technologien oder hast idealerweise bereits erste Berührungspunkte damitKundenorientierung: Du hast Spaß am direkten Austausch mit Menschen und daran, bei technischen Herausforderungen zu helfenTechnisches Verständnis: Du bist in der Lage, Probleme strukturiert zu analysieren – idealerweise auch durch das Lesen von QuellcodeKommunikationsstärke: Du kannst komplexe Sachverhalte klar strukturieren und sowohl schriftlich als auch mündlich verständlich vermittelnArbeitsweise & Mindset: Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und bringst die Bereitschaft mit, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln Nice to have Support-Erfahrung: Du hast bereits im technischen Support oder in einer vergleichbaren Rolle gearbeitetKubernetes-Erfahrung: Du hast erste praktische Erfahrung mit Kubernetes oder containerisierten Anwendungen gesammeltOpen-Source-Affinität: Du interessierst dich für Open-Source-Software und offene IT-InfrastrukturenErste Programmierkenntnisse: Du hast Erfahrung im Lesen oder Schreiben von Code, z. B. in Python oder ähnlichen Sprachen Was wir dir bieten Flexibilität: Arbeite remote oder an einem unserer Standorte – mit flexiblen Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Privatleben vereinbaren lassenEinstiegsmöglichkeiten: Ob Junior oder Quereinsteiger – bei uns kannst du mit solidem Linux-Grundwissen durchstarten und dich in Richtung Kubernetes weiterentwickelnIndividuelles Lernen: Wir unterstützen dich in deiner fachlichen und persönlichen EntwicklungAbwechslung: Dich erwarten vielfältige Aufgaben und unterschiedliche KundenumgebungenTeam & Kultur: Freu dich auf ein hilfsbereites, offenes Team und eine wertschätzende ZusammenarbeitFreiraum: Nutze Workation-Möglichkeiten im EU-Ausland und flexible UrlaubsregelungenSicherheit: Eine unbefristete Festanstellung in einem sinnstiftenden, zukunftsorientierten Umfeld Gestalte mit uns den Support für offene IT-Infrastrukturen – von Linux bis Kubernetes – und hilf unseren Kunden, digitale Souveränität erfolgreich umzusetzen. Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Über uns Die Univention GmbH steht für digitale Souveränität, offene IT-Infrastrukturen und Open-Source-basierte Softwarelösungen. Unser Ziel ist es, Organisationen – insbesondere aus öffentlicher Verwaltung und Bildung – sichere, unabhängige und gestaltbare IT-Umgebungen zu ermöglichen. Mit unserem Identity & Access Management (IAM) und unserer modularen Open-Source-Lösung Nubus schaffen wir flexible, interoperable und souveräne IT-Infrastrukturen, die den Anforderungen moderner Verwaltungen und Bildungslandschaften gerecht werden. Wenn du mehr über uns erfahren möchtest, dann informiere dich auf „Karriere bei Univention“ über uns.