Implementation Specialist - Automotive Software

O nas: Jesteśmy najszybciej rozwijającym się dostawcą systemów zarządzania dealerstwem klasy DMS w Polsce. Tworzymy i rozwijamy zaawansowane rozwiązania informatyczne, które codziennie usprawniają pracę salonów i serwisów samochodowych w całym kraju. Szukamy osoby na styku świata IT oraz branży automotive — kogoś, kto potrafi przełożyć procesy biznesowe dealera na konfigurację oprogramowania i przeprowadzić klienta przez pełny proces wdrożenia. Twoje zadania: Wdrożenia systemu: Prowadzenie wdrożeń modułów systemu DMS u klientów (salony sprzedaży, serwisy, magazyny).Analiza i konfiguracja: Analiza procesów biznesowych u klienta oraz dopasowanie i konfiguracja parametrów systemu DMS do jego indywidualnych potrzeb.Szkolenia: Prowadzenie szkoleń dla użytkowników końcowych oraz kadry zarządzającej — stacjonarnie (u klienta) oraz zdalnie.Wsparcie po wdrożeniu (Asysta): Bieżąca pomoc użytkownikom w początkowym okresie korzystania z systemu oraz obsługa zaawansowanych zgłoszeń (3. linia wsparcia).Testy i rozwój: Testowanie nowych funkcjonalności i poprawek w systemie we współpracy z zespołem deweloperskim.Dokumentacja: Tworzenie i aktualizacja instrukcji, bazy wiedzy oraz materiałów wdrożeniowych. Szukamy osoby, która: Zna specyfikę branży automotive: Posiada wiedzę na temat funkcjonowania dealerstwa samochodowego.Potrafi szkolić i komunikować się: Ma wysokie zdolności interpersonalne, cierpliwość oraz umiejętność prostego tłumaczenia złożonych zagadnień technicznych.Myśli procesowo i analitycznie: Sprawnie identyfikuje potrzeby klienta oraz źródła problemów i potrafi zaproponować rozwiązanie w systemie.Jest mobilna: Posiada prawo jazdy kat. B i jest gotowa do wyjazdów służbowych związanych z wdrożeniami u klientów. Mile widziane: Znajomość procesów w co najmniej jednym z kluczowych obszarów dealera: sprzedaż pojazdów, obsługa serwisu lub gospodarka magazynowa części.Doświadczenie w pracy na stanowisku wdrożeniowca, doradcy serwisowego, magazyniera, handlowca lub użytkownika kluczowego (Key User) w branży automotive.Praktczna znajomość systemów klasy DMS / ERP.Znajomość narzędzi do zarządzania zgłoszeniami i projektami (np. Jira, Confluence).Podstawowa znajomość struktur baz danych (np. SQL) będzie dodatkowym atutem. Oferujemy: Realny wpływ na rozwój produktu u najszybciej rozwijającego się dostawcy systemów DMS w Polsce.Stabilne zatrudnienie w oparciu o Umowę o Pracę lub B2B.Elastyczny, hybrydowy tryb pracy z bazą w Murowanej Goślinie lub Bielsku-Białej.Niezbędne narzędzia pracy (laptop, telefon).Przyjazną atmosferę w zespole ekspertów, którzy chętnie dzielą się wiedzą.