Senior Sales Operations Associate

Date limite pour postuler : 12 octobre 2026, 12h HE Joignez-vous à l'équipe d'EDC ! À EDC, nous aidons les entreprises canadiennes à réussir à l'étranger. Nous leur offrons les outils financiers et l'expertise dont elles ont besoin pour explorer de nouveaux marchés et réduire les risques, dans un seul but : bâtir un Canada et un monde meilleurs grâce au commerce. Poste : Associée principale/Associé principal, Opérations des ventes Type d'emploi : Contrat - 18 mois Détails de la rémunération : Facilitation des ventes (capacités et activités en ventes) 15 : Les salaires annuels varient généralement de 65 172 $ à 86 898 $, plus une rémunération au rendement, en fonction des qualifications et de l'expérience. Lieu de travail: Exportation et développement Canada applique un modèle de travail hybride selon lequel les employés sont tenus de travailler au bureau trois jours par semaine. À compter de septembre 2026, cette exigence passera à trois jours par semaineLa personne choisie peut travailler à partir du siège social d'EDC à Ottawa ou à partir du Carrefour communautaire à Toronto, à Mississauga, à Montréal, à Brossard, à Laval, à Calgary, à Edmonton, à Halifax ou à Vancouver. Candidats internes, veuillez consulter la page Service Now intitulée « Mouvements internes - ce que vous devez savoir ». À propos d'EDC À Exportation et développement Canada (EDC), nous aidons les entreprises canadiennes à réussir à l'étranger. En tant que société d'État à vocation financière, EDC propose des solutions financières innovantes et des conseils d'experts pour aider les entreprises à explorer de nouveaux marchés, à atténuer leurs risques et à se développer. Pourquoi vous joindre à EDC? Gamme complète d'avantages sociaux : EDC offre un régime de rémunération et d'avantages sociaux concurrentiel, une bonne conciliation travail-vie personnelle et la chance de contribuer à bâtir un Canada et un monde meilleurs grâce au commerceConciliation travail-vie personnelle : EDC offre un régime concurrentiel en ce qui concerne la rémunération et la conciliation travail-vie personnelle : différentes options de travail hybride, trois à quatre semaines de vacances, une période de fermeture, des vendredis d'été raccourcis et les vendredis sans réunionPerfectionnement professionnel : Profitez de nos occasions d'apprentissage continu, notamment des programmes de formation, des ateliers et de la formation linguistiqueCulture inclusive : Intégrez un milieu de travail diversifié et inclusif qui lutte pour l'équité en matière d'emploi et valorise la diversité des idées, des forces et des origines pour favoriser la réussiteProgrammes de bien-être : Nous offrons des initiatives de bien-être, de l'aide à la santé mentale et des programmes de conditionnement physique pour veiller à votre santé et à votre bonheurInvestissement dans la collectivité : Participez à des activités de bénévolat et donnez au suivant grâce à un éventail de programmes de responsabilité sociale Aperçu de l'équipe : L'Équipe des opérations des ventes est à la recherche d'une personne proactive, dotée d'un esprit d'analyse et pleine de ressources pour occuper le poste d'associée principale ou d'associé principal. La personne choisie soutiendra les professionnels du développement des affaires dans les bureaux régionaux d'EDC. Relevant du ou de la gestionnaire, Opérations des ventes, cette personne fait partie d'une équipe nationale composée d'associés, d'associés principaux et de conseillers dont la mission est de faciliter la réalisation des ventes grâce à des processus, des outils, des données et un soutien opérationnel efficaces. Travaillant dans un environnement matriciel, la personne choisie contribuera au succès global de l'Équipe des opérations des ventes et des bureaux régionaux en offrant un service de haute qualité et en favorisant l'adoption systématique et l'amélioration continue des normes nationales. Ce que vous ferez : Fournir un soutien opérationnel de haute qualité aux équipes de première ligne, en menant à bien les activités de vente dans le respect des accords de niveau de service établis. Gérer et hiérarchiser les demandes dans l'ensemble des canaux de réception partagés, y compris ServiceNow, afin de soutenir les objectifs nationaux de partage du travail. Exécuter les processus liés aux transactions, y compris l'intégration, le contrôle préalable, l'examen des documents et la mise à jour du système de gestion des relations avec les clients, tout en veillant à l'exactitude des données et au respect des normes de gouvernance. Fournir un soutien aux opérations de vente adapté aux directeurs régionaux et aux gestionnaires relationnels dans l'ensemble des bureaux régionaux d'EDC. Organiser régulièrement des rencontres individuelles avec les gestionnaires relationnels afin d'examiner les pipelines du système de gestion des relations avec les clients, de faire progresser les occasions d'affaires nouvelles et de renouvellement, et de coordonner la documentation requise avec les partenaires internes et externes. Communiquer les mises à jour sur les opérations de vente, les changements apportés aux processus et les principales exigences lors des réunions d'équipe des bureaux régionaux. Cerner et appuyer les améliorations de processus, les initiatives de changement et les normes nationales qui améliorent l'efficacité opérationnelle, la cohérence et l'adoption. Diriger ou soutenir les initiatives de l'équipe et les projets de la Société en recueillant et en analysant des renseignements, en contribuant à la planification et en favorisant une exécution efficace. Ce que nous cherchons: Baccalauréat en administration des affaires, en finances, en marketing, en économie ou dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente d'études et d'expérience pertinente Au moins 4 ans d'expérience dans le domaine des opérations de vente, des opérations commerciales, de l'analyse ou dans un domaine connexe Maîtrise des deux langues officielles Compétences avancées en présentation, ainsi qu'en expression orale et écrite, et aptitudes à communiquer efficacement avec des partenaires internes et externes Expérience de l'utilisation des systèmes de gestion des relations avec les clients et de la gestion des données avec un niveau élevé de précision Ce qui vous distinguera : Expérience dans le domaine des services financiers, des prêts commerciaux ou dans un environnement similaire Expérience dans l'utilisation du module de service à la clientèle (CSM) de ServiceNow ou du système de gestion des relations avec les clients de Salesforce Admissibilité : EDC s'engage à respecter des pratiques d'emploi équitables et la préférence sera accordée aux candidats qui sont en mesure de travailler légalement au Canada au moment de la présentation de leur candidature (citoyens canadiens ou résidents permanents). Les candidats doivent satisfaire aux exigences de sécurité du gouvernement. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter la section 2.1 de la Norme d'acquisition des talents, accessible sur LINK sous l'onglet Ressources, dans la section Politiques et procédures. Le poste est ouvert aux personnes qui répondent à toutes les exigences essentielles énoncées ci-dessus et dont la candidature est reçue avant la date limite. Engagement d'EDC envers l'équité en matière d'emploi Exportation et développement Canada (EDC) s'engage à favoriser l'équité en matière d'emploi et à constituer une main-d'œuvre diversifiée. Elle s'engage à créer un environnement sûr et inclusif qui respecte les personnes de toutes les origines, aptitudes et compétences. EDC favorise une culture d'inclusion et d'appartenance où chaque personne a des chances égales de se perfectionner, de se développer, de réussir et de réaliser son plein potentiel. Votre candidature doit démontrer clairement que vous répondez à toutes les exigences. Nous remercions tous les candidats de l'intérêt qu'ils portent à une carrière à EDC. Toutefois, seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées. Veuillez noter que les candidats qualifiés peuvent être pris en considération pour des postes similaires à ce niveau au sein d'EDC. EDC reconnaît que le fait de divulguer la nécessité de prévoir des mesures d'adaptation peut être une question personnelle. Sachez qu'en tant qu'organisation, nous nous engageons à respecter la confidentialité et à veiller à ce que toutes les mesures d'adaptation fournies soient adaptées à vos besoins. Notre objectif est de vous garantir une expérience positive et satisfaisante tout au long du processus de recrutement. N'hésitez donc pas à nous contacter directement pour toute demande d'adaptation à l'adresse accessibility@edc.ca. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus. Énoncé de confidentialité En postulant à cet emploi, vous reconnaissez avoir lu et compris l'Énoncé de confidentialité d'EDC pour les candidats à l'emploi, qui décrit comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons les renseignements personnels pendant le processus de recrutement, ainsi que vos droits d'accès et de rectification.