Roadside Assistance Agent

StellenbeschreibungDu bist kommunikativ, hilfsbereit und sprichst fließend Deutsch und Englisch? Dann werde Teil unseres Roadside Assistance-Teams in Rostock und unterstütze unsere Kundinnen und Kunden in ganz Deutschland – direkt vor Ort und mittendrin im Geschehen. Bei uns bist Du die erste Anlaufstelle in Pannensituationen: Du stehst unseren Kundinnen und Kunden telefonisch und per E-Mail mit Rat und Tat zur Seite und sorgst dafür, dass jede Panne schnell und zuverlässig gelöst wird. Du trägst als Roadside Assistance Agent aktiv dazu bei, dass unsere Kunden den besten Service erleben! Wenn Du Lust auf eine neue Herausforderung im Automobilsektor hast, in einem modernen Unternehmen wachsen und täglich etwas bewegen möchtest, dann ist dies Deine Chance, bei SIXT durchzustarten! DEINE ROLLE BEI SIXT Du nimmst Schadens- und Pannenmeldungen unserer KundInnen telefonisch entgegenDu koordinierst selbstständig alle notwendigen Maßnahmen (z. B. Abschleppdienste)Du organisierst Ersatzfahrzeuge, damit unsere KundInnen mobil bleibenDu leitest Pannenfälle im Rahmen des Mobilitätsprogramms an den Hersteller weiterDu unterstützt unsere KundInnen bei allen Fragen rund um Pannen und MobilitätsservicesDEINE FÄHIGKEITEN ZÄHLEN Sprachkenntnisse Du sprichst fließend Deutsch und sehr gutes Englisch, eine weitere Fremdsprache (z.B. Spanisch) ist von VorteilKundenorientierung Du hast Freude daran, KundInnen zu unterstützen und Lösungen zu findenErfahrung Du hast mindestens ein Jahr in einer kundenorientierten Rolle oder im Servicebereich gearbeitet Technisches Verständnis Du bist sicher im Umgang mit MS Office und digitalen ToolsFlexibilität Du magst selbstständiges Arbeiten und bist offen für Schichtarbeit (Montag bis Sonntag von 8 - 20 Uhr)Proaktivität Du arbeitest lösungsorientiert, engagiert und immer mit dem Ziel, das beste Kundenerlebnis zu schaffenWAS WIR DIR BIETEN Extra-Vorteile Profitiere von Rabatten auf SIXT rent, share, ride und SIXT+, attraktiven Fahrzeugleasing-Angeboten sowie exklusiven Deals bei Partnern für Reisen, Technik, Fashion und mehrMobilitätspower Du erhältst von uns einen monatlichen Zuschuss als Beitrag zu Deiner individuellen MobilitätZukunftsplus Wir fördern Deine Altersvorsorge und unterstützen Dich bei kapitalbildenden Leistungen, damit Du optimal abgesichert bistFlexibilität Genieße 30 Tage Urlaub und ein hybrides ArbeitsmodellHerzenssache Nimm Dir jedes Jahr einen Tag Zeit, um Dich ehrenamtlich in einer karitativen Einrichtung einzubringen, die sich für das Wohl von Kindern engagiert