Customer Quality Data Analysis Intern

Praktikant*in Kundenqualität Datenanalyse | Mercedes-Benz > Karriere > Jobsuche > Stellenausschreibungen DE EN HU Anbieter/DatenschutzUnternehmenTechnologieNachhaltigkeitKarriereInvestorenPresse ProdukteKarriereJobsuchePraktikant*in Kundenqualität DatenanalyseTätigkeitsbereich:QualitätsmanagementFachabteilung:Quality Customer JourneyGesellschaft:Mercedes-Benz AGStandort:Mercedes-Benz Werk Sindelfingen, Sindelfingen Startdatum:15.01.2027Veröffentlichungsdatum:23.09.2026Stellennummer:MER00048DMArbeitszeit:Vollzeit BewerbenAufgabenDie Mercedes-Benz Group AG ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt. Mit der Mercedes-Benz AG und den Geschäftsfeldern Mercedes-Benz Cars und Mercedes-Benz Vans gehört der Fahrzeughersteller zu den größten und erfolgreichsten Anbietern von Premium-Pkw.Wir im Team Quality for Retail arbeiten täglich daran unseren Kunden Best Quality Experience an allen Kontaktpunkten entlang der gesamten Customer Journey ihres Mercedes Benz zu bieten. Dabei stellen wir unsere Kunden in den Fokus und arbeiten gemeinsam im engen Austausch mit wichtigen Fachbereichen wie Marketing und Sales, Customer Services und Global Training und den weltweiten Märkten von Mercedes-Benz zusammen. Wir streben an, anhand fundierter Analysen eine Entscheidungsgrundlage für die Märkte zu schaffen und auf diese Weise unsere Kundenqualität kontinuierlich zu verbessern. Diese Herausforderungen kommen u. a. auf Dich zu:Datenanalyse und Reporting von Kundenzufriedenheitsstudien und QualitätssensorenMitwirken bei datenbasierter Identifikation von Ursachen zusammen mit dem HQ (Headquarter), Regionen und MärktenMitarbeit bei der Entwicklung neuer Prozesse, Instrumente und Methoden zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit im Wettbewerbsvergleich auf Basis vorliegender DatenErstellung von Ergebnispräsentationen und ReportsMitwirken bei der Planung und Durchführung von Projekten Die Tätigkeit kann ab Januar 2027 beginnen. Ein abweichender Eintrittstermin kann nach Absprache vereinbart werden.QualifikationenStudiengang im Bereich Psychologie, Survey Statistic, Kognitionswissenschaft, Soziologie, Statistik, Mathematik, Wirtschaftswissenschaft oder ein vergleichbarer StudiengangSichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftSicherer Umgang mit MS-OfficeEngagement und TeamfähigkeitAnalytische Denkweise und strategische ArbeitsweiseErfahrung in der Programmierung und Anwendung von Data Analytics Tools (z. B. R, SPSS, Python)Kenntnisse in Python oder R sind wünschenswertErste Erfahrungen im Bereich statistischer Datenanalyse von VorteilErfahrung mit multivariater Statistik wünschenswertErfahrungen im Vertrieb/Autohaus/Kundenkontakt sind gerne gesehen Zusätzliche Informationen:Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnissen, aktueller Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit. Bitte vergiss nicht im Online-Formular Deine Dokumente als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren und beachte die maximale Dateigröße von 5 MB.Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du hier.Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung (sbv-sindelfingen@mercedes-benz.com) unterstützt Dich gerne im Bewerbungsprozess.People Solutions hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter. Du erreichst uns per E-Mail über myhrservice@mercedes-benz.com oder telefonisch unter 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12 Uhr & 13-15 Uhr). Benefits Essens­zulagen Mit­arbeiter­handy möglich Mit­arbeiter­rabatte möglich Mit­arbeiter­beteili­gung möglich Mit­arbeiter Events Coaching Flexible Arbeits­zeit möglich Hybrides Arbeiten möglich Gesund­heits­maß­nahmen Betrieb­liche Alters­ver­sorgung Mobilitäts­angebote Kinder­betreuung Park­platz Kantine, Café Gute An­bindung Barriere­frei­heit Betriebs­arzt KontaktMercedes-Benz AGBela-Barenyi-Str. 171063 SindelfingenDetails zum StandortSven Bischoff E-Mail: sven.bischoff@mercedes-benz.com BewerbenDie Mercedes-Benz Group.Die Mercedes-Benz Group AG (ehemals Daimler AG) ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt. Mit der Mercedes-Benz AG gehören wir zu den größten Anbietern von Premium- und Luxus-Pkw und Vans. Die Mercedes-Benz Mobility AG bietet Finanzierung, Leasing, Fahrzeugabos und –miete, Flottenmanagement, digitale Services rund um Laden und Bezahlen, die Vermittlung von Versicherungen sowie innovative Mobilitätsdienstleistungen an.Mehr erfahrenTechnische Support-HotlineKontaktStandorteAnbieterRechtliche HinweiseEinstellungenDatenschutzLizenzhinweise DritterAllgemeine Geschäftsbedingungen© 2026. Mercedes-Benz AG. Alle Rechte vorbehalten (Anbieter)