Junior SaaS Operations & Onboarding Specialist

Wil jij techniek laten werken voor slimmere gebouwen? Bij Kieback&Peter zorg je dat onze SaaS-diensten voor gebouwmonitoring en het hosten van gebouwbeheersystemen goed worden ingericht en betrouwbaar blijven draaien. Je combineert technisch support, functioneel beheer, nauwkeurig modelleren en contact met klanten en collega's. We zoeken twee nieuwe collega's. Daarmee help je klanten hun gebouwen slimmer en energiezuiniger te beheren. Geen dag is hetzelfde: je helpt een nieuwe klant live, onderzoekt een storing of ziet hoe een terugkerende handeling slimmer kan. Wat ga je doen? Je coördineert tickets voor storingen, wijzigingen en de onboarding van nieuwe klanten. Je bewaakt de voortgang en stemt af met collega's, klanten en hun ICT-afdeling. Je richt nieuwe klanten in op ons dataplatform brix2bytes en bouwt digitale tweelingen (Digital Twins) van gebouwen en installaties op. Je installeert, configureert en test verbindingen tussen klantlocaties en onze cloudomgeving. Je controleert de kwaliteit van bestaande klantomgevingen en gebouwdata. Je monitort of systemen, dataverbindingen en gehoste gebouwbeheersystemen online zijn. Bij een offline status of verstoring onderzoek je de oorzaak en onderneem je actie. Je verzorgt versie-updates, back-ups en technische documentatie. Je signaleert terugkerende knelpunten en helpt processen, standaarden en automatisering verder te verbeteren. De digitale tweelingen vragen soms langdurig, repeterend invoer- en modelleerwerk. Juist daarbij zijn jouw nauwkeurigheid en doorzettingsvermogen belangrijk. Tegelijk krijg je de ruimte om mee te denken over manieren om dit werk efficiënter te maken. Wat breng jij mee? Je spreekt goed Nederlands en woont bij voorkeur in de regio Zwolle. Je hebt affiniteit met IT, cloudoplossingen, data en techniek. Interesse in gebouwautomatisering is een plus. Je werkt gestructureerd, houdt overzicht over meerdere lopende vragen en rondt ook gedetailleerd werk zorgvuldig af. Je communiceert duidelijk met klanten en collega's en neemt initiatief wanneer iets niet goed functioneert. Je denkt in oplossingen en ziet kansen voor procesverbetering en automatisering. Je kunt zelfstandig werken en schakelt gemakkelijk met engineers, servicecollega's en softwareontwikkelaars. Kennis van netwerken, datakoppelingen, API's, YAML of JSON, Git en digitale tweelingen is welkom. Je hoeft niet alles al te kennen: nieuwsgierigheid en de bereidheid om te leren zijn minstens zo belangrijk. Ook als je aan het begin van je loopbaan staat, nodigen we je uit om te solliciteren. Wat bieden we je? Een afwisselende rol in moderne dienstverlening rond gebouwprestaties en gebouwbeheersystemen, met samenwerking tussen IT en gebouwtechniek. Je werkt hybride vanuit Zwolle, met flexibele werktijden. Er zijn opleidingen en een budget voor professionele ontwikkeling. Daarnaast biedt Kieback&Peter onder meer reiskostenvergoeding, pensioen, een fietsplan en winstdeling. Het salaris voor deze vacature is € 3.000 tot € 5.500 per maand. Spreekt deze combinatie van techniek, coördinatie en zorgvuldig uitvoerend werk je aan? Solliciteer via Indeed. Arbeidsvoorwaarden: Bedrijfsfeesten Bedrijfsopleiding Budget voor professionele ontwikkeling Kerstpakket Mogelijkheid tot promotie Pensioen Reiskostenvergoeding Vrijdagmiddagborrel Werk vanuit huis Winstdeling Bereidheid om te reizen/verhuizen: 8041 Zwolle: kunnen pendelen of van plan zijn te verhuizen voordat het contract ingaat (Gewenst) Screeningsvragen: Ben je bereid fulltime te werken(40 uur) Taal: Nederlands (Vereist) Werklocatie: Hybride werken in 8041 Zwolle