Summary
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A major fashion and lifestyle retailer is seeking a Head of Retail Development & Omnichannel Services to shape the future of physical retail and strengthen the connection between stores, digital channels, and customers. You will own and prioritize an omnichannel services portfolio, guide a team, allocate resources according to business impact, and drive adoption of new services and digital capabilities across stores.
Highlights
Lead the future development of physical retail and the integration of store and digital customer experiences. The role provides strategic ownership of an omnichannel services portfolio, team leadership, prioritization based on business impact, and the opportunity to shape store digitalization and customer-facing services.
Description
Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in 13 Ländern, über 2.000 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis – das ist Breuninger.
Ein Traditionsunternehmen, das internationale Wege geht, seine Ziele klar definiert und innovative Möglichkeiten schafft.
Stellenbeschreibung
Als Head of Retail Development & Omnichannel Services (m/w/d) entwickelst Du die Zukunft des stationären Retails bei Breuninger und gestaltest die Schnittstelle zwischen Store, Online und Kund:innen wirksam weiter.
Du sorgst dafür, dass Services, Produkte und Veränderungen in den Häusern genutzt werden und Wirkung entfalten.
Du verantwortest und priorisierst das Portfolio (z. B.
Click & Collect, Online-Reservierung, In-Store Order, Clienteling-Services) und steuerst Kapazitäten konsequent auf den höchsten Business Impact.
Dabei entwickelst Du mit Deinem Team die Store-Digitalisierung von digitalen Touchpoints bis zur Verknüpfung von Store und Online in der Breuninger App weiter.
Du baust neue Services und Geschäftsmodelle auf, pilotierst diese und skalierst erfolgreiche Lösungen.
Dein Team führst Du sowohl disziplinarisch als auch fachlich, entwickelst die Personen von Junior- bis Senior-Level und förderst Ownership.
Du gewinnst Geschäftsführer:innen und Führungskräfte für Veränderungen, arbeitest eng mit HR, IT, Digitales Produktmanagement und weiteren Schnittstellen zusammen und gehst konstruktiv mit Widerständen um.
Du machst die Zufriedenheit unserer Kund:innen messbar, steuerst weitere KPIs und entwickelst belastbare Business Cases für Investitionen.
Qualifikationen
Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
Mehrjährige Führungserfahrung (idealerweise als Head oder in einer vergleichbaren Rolle) in einem dynamischen, veränderungsstarken Umfeld.
Fundierte Erfahrung im Retail- und/oder Omnichannel-Umfeld z. B.
Retail-Tech, digitales Produktmanagement, Clienteling oder Store-Digitalisierung mit nachweisbaren Umsetzungserfolgen.
Starke agile, transformationale Führung: Du begeisterst Menschen, ermöglichst Ownership, setzt klare Ziele und sorgst für konsequente Umsetzung.
Ausgeprägte Changemanagement-Fähigkeit und Stakeholder-Leadership: Du erzeugst Wirkung, gewinnst Deine Stakeholder für Dich, hältst Konflikte aus und stellst Verbindlichkeit her.
Analytisches Denken und hohe Steuerungsstärke: Du leitest Daten sauber her, priorisierst sicher, baust Business Cases und bewertest Entscheidungen nach Kunden‑, Umsatz‑, Deckungsbeitrag‑ und Effizienzwirkung.
Resilienz, Souveränität und ein konstruktiver Sparringsstil: Du bleibst bei wechselnden Prioritäten souverän, reduzierst Komplexität aktiv, challengest Führungskräfte faktenbasiert und setzt Entscheidungen geschlossen um.
Du bringst ein ausgeprägtes AI-Mindset mit - Du nutzt KI-Tools selbstverständlich in Deinem Arbeitsalltag und denkst aktiv mit, wie sie Prozesse und Ergebnisse verbessern können.
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.
Zusätzliche Informationen
Bei Breuninger geht es um mehr als einen Job.
Wir leben Wertschätzung und Verantwortung – und genau das spiegeln unsere Benefits wieder.
Sie sind ein Zeichen dafür, wie wir Dich begleiten und unterstützen.
Und das Beste: Dies ist nur ein Teil dessen, was Dich bei uns erwartet.
Wertschätzung, die spürbar ist Freiwilliges Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur Altersvorsorge.
Dein Stil, Dein Vorteil 30 % Mitarbeitendenrabatt, auch für Deine:n Partner:in, inklusive Gastronomie und Friseur.
Deine Treue zählt Ab dem 5.
Jahr erhältst Du zusätzliche Urlaubstage.
Sport-Life-Balance Zuschuss zu Deiner Urban Sports Mitgliedschaft.
Wachse mit uns Von Trainings bis zu Führungsprogrammen.
Workation available Bis zu 30 Kalendertage im Jahr in ausgewählten europäischen Ländern.
Urlaub à la carte Über Gehaltsumwandlung kannst Du Dir zusätzliche Urlaubstage sichern, ergänzt durch Sabbatical-Option.
Mobil im Alltag Mit Company Bike Dein Wunschrad oder E-Bike unkompliziert leasen.
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann sollten wir uns schnell kennenlernen.
Bei Fragen steht dir Florian (florian.chitic@breuninger.de) gerne zur Verfügung.
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