Tech Operations Engineer

Je bouwt, beheert en verbetert onze digitale operatieRotterdam · Hybride · Stichting Socialdebt Waar je aan werktEén op de vijf jongeren in Nederland heeft serieuze geldproblemen. Socialdebt neemt schulden tot € 2.500 over en combineert dat met persoonlijke coaching, opdrachten en een beloningssysteem, zonder boetes en zonder kosten. Onze aanpak is grotendeels digitaal: jongeren regelen alles via de Socialdebt-app, coaches werken met de jongeren en worden ondersteund door onze interne systemen. Dat betekent dat onze techniek geen bijzaak is. Als een factuur niet doorkomt, een aflossing niet wordt aangemaakt of een notificatie niet afgaat, merkt een jongere dat meteen. Jij zorgt dat die digitale operatie dag in dag uit klopt. Wat je doetJe bent een belangrijke schakel in onze digitale operatie: je zorgt dat die betrouwbaar draait én dat we hem stap voor stap slimmer maken. Ontwikkelen en verbeteren: het grootste deel van je week Je bouwt en verbetert onze automatiseringen en koppelingen (bijvoorbeeld met N8N) en maakt handwerk overbodig.Je werkt aan onze datastromen en rapportage: van ruwe data uit meerdere bronnen naar cijfers waarop we kunnen sturen.Je verbetert onze datakwaliteit, van instroom en triage tot aflossingen en voortgang.Je voert functionele verbeteringen in onze interne omgeving zelf door en werkt mee aan technische en dataprojecten.Je zet AI in waar het helpt: van slimme automatiseringen en tekstverwerking tot het sneller doorgronden van data. Daarbij bewaak je zorgvuldigheid en privacy, want het gaat om gegevens van jongeren.De operatie op orde houden Je beheert onze interne omgeving, inclusief rechten en rollen.Je onderzoekt technische meldingen: je reproduceert, analyseert en zet een heldere bevinding in Jira, of je lost het zelf op.Je test nieuwe versies van de app en webapp voordat ze live gaan, en beoordeelt of een ticket echt af is.Je legt oplossingen vast in ons handboek, zodat een vraag maximaal één keer gesteld hoeft te worden. Wie je bentWij zoeken iemand die logisch en analytisch denkt, maar ook creatief meedenkt. Iemand die dingen af maakt en die het leuk vindt om samen een probleem stap voor stap uit te pluizen. Wat we in ieder geval vragen: Je hebt eerder verantwoordelijkheid gedragen voor een applicatie of digitaal proces.Je onderzoekt technische problemen zelfstandig en systematisch.Je hebt ervaring met softwaretesting of kwaliteitscontrole.Je werkt nauwkeurig met data en hebt gewerkt met databases, automatiseringen of complexe datamodellen.Je kunt techniek uitleggen aan mensen die geen techneut zijn.Fijn als je daarnaast hebt: ervaring met low-code of automatiseringstools (Airtable, N8N, Make, Zapier);ervaring met data-analyse, dashboards of BI (SQL, Power BI of vergelijkbaar);gevoel voor gebruikers en toegankelijkheid;affiniteit met ons maatschappelijke vraagstuk. Waar je werkt en met wieOnze homebase is Rotterdam. Je werkt grotendeels hybride, met minimaal één vaste dag per week op kantoor met het hele team. Je werkt 3 dagen per week (24 uur). Je werkt nauw samen met onze Product Lead, Operational Data Analist en Operational Lead, en op de achtergrond met onze externe developmentpartner. Je komt in een klein team waarin je snel zichtbaar verschil maakt en waarin je direct met alle lagen van de organisatie schakelt. Wat we biedenEen rol met veel eigenaarschap in een organisatie die echt iets verandert voor jongeren met schulden.Directe invloed op hoe onze systemen, processen en data eruitzien.Ruimte om te leren: van applicatiebeheer richting data, automatisering en productontwikkeling.Marktconform salaris. SolliciterenStuur je cv en motivatie naar hallo@socialdebt.nl vóór 15 september 2026.