Working Student – Strategic Retail Development in Customer Service

Werkstudent*in Strategic Retail Development im Customer Service | Mercedes-Benz > Karriere > Jobsuche > Stellenausschreibungen DE EN HU Anbieter/DatenschutzUnternehmenTechnologieNachhaltigkeitKarriereInvestorenPresse ProdukteKarriereJobsucheWerkstudent*in Strategic Retail Development im Customer ServiceTätigkeitsbereich:Marketing / Vertrieb / KommunikationFachabteilung:Strategische RetailentwicklungGesellschaft:Mercedes-Benz AGStandort:Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland, Berlin Startdatum:01.11.2026Veröffentlichungsdatum:07.09.2026Stellennummer:MER000485XArbeitszeit:Teilzeit BewerbenAufgabenDie Mercedes-Benz Group AG ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt. Mit der Mercedes-Benz AG gehört der Fahrzeughersteller zu den größten Anbietern von Premium- und Luxus-Pkw und Vans. Der Geschäftsbereich GCSP – Global Customer Service & Parts Mercedes-Benz Cars bündelt die globalen Aktivitäten des Aftersales-Geschäfts.Unser Team Strategic Retail Development arbeitet im Herzen Berlins an der Schnittstelle zwischen Strategie, Retail, Customer Care und internationalen Projekten. Gemeinsam mit unseren Märkten entwickeln wir globale Konzepte, treiben Innovationen voran und begleiten deren Umsetzung in unserem weltweiten Retail-Netzwerk. In unserem Team kannst Du die Zukunft des Aftersales-Geschäfts von Mercedes-Benz aktiv mitgestalten.Als Werkstudent*in übernimmst Du von Beginn an Verantwortung und unterstützt das Team bei strategischen, analytischen und organisatorischen Aufgaben in einem internationalen Umfeld. So erhältst Du die Möglichkeit, hinter die Kulissen des tiefgreifenden Wandels in der Automobilindustrie zu blicken und gemeinsam mit erfahrenen Kolleg*innen neue Lösungsansätze für die Herausforderungen von heute und morgen zu entwickeln. Es erwartet Dich ein vielfältiges und anspruchsvolles Aufgabenfeld, in dem Du vernetztes Denken, Pioniergeist, Kreativität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen kannst.Deine Aufgaben im Einzelnen:Strategie & Analysen:Unterstützung bei der Entwicklung strategischer Konzepte und InitiativenDurchführung von Markt-, Wettbewerbs- und Best-Practice-AnalysenAnalyse von Daten und Ableitung relevanter Erkenntnisse für das ManagementErstellung von Präsentationen, Entscheidungsvorlagen und Handlungsempfehlungen Projektmanagement & Umsetzung:Unterstützung bei der Steuerung internationaler Projekte und RolloutsNachverfolgung von Projektfortschritten sowie Aufbereitung von StatusberichtenUnterstützung bei der Koordination interner und externer Stakeholder Veranstaltungen & Kommunikation:Planung, Organisation, Durchführung und Nachbereitung von Workshops, Webinaren, Meetings und internationalen AustauschformatenVorbereitung von Unterlagen für ManagementgremienUnterstützung bei der Kommunikation mit Märkten, Retail-Partnern und internen Fachbereichen sowie beim Verfassen von News-Artikeln im Intranet und Retail-Netz Digitalisierung & KI:Entwicklung von KI-gestützten Automatisierungslösungen mithilfe von Prompts, Templates, Workflows und Agents für Microsoft Copilot, Power Automate und weitere digitale ToolsIdentifikation von Effizienzpotenzialen in bestehenden Prozessen Operative Unterstützung:Terminorganisation, Datenverwaltung und DokumentationPflege von Projektunterlagen und WissensdatenbankenUnterstützung des Teams bei vielfältigen organisatorischen und administrativen Aufgaben Die Tätigkeit kann ab November 2026 beginnen. Was wir bieten:Ein modernes Arbeitsumfeld an der East Side Gallery im Herzen BerlinFlexible ArbeitszeitenEigenverantwortliche Mitarbeit an strategisch relevanten ThemenDirekte Zusammenarbeit mit internationalen Märkten und Retail-PartnernEinblicke in Managementprozesse und die strategische Steuerung des globalen Aftersales-GeschäftsDie Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzenPraktische Erfahrungen im Umgang mit modernen KI-Tools und digitalen ArbeitsmethodenQualifikationenFachliche Kompetenzen:Du bist in einem Studiengang der Betriebswirtschaftslehre, des Wirtschaftsingenieurwesens, des Marketings, der Kommunikation oder in einem vergleichbaren Studiengang immatrikuliertDu verfügst über sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftDu bist sicher im Umgang mit Microsoft 365, insbesondere mit Outlook, Excel, PowerPoint und Microsoft Teams. Erste Erfahrungen mit Microsoft Planner, OneNote, Copilot Studio und Power BI sind von VorteilDu hast Dich bereits eigenständig mit KI-Applikationen vertraut gemacht und konntest erste Erfahrungen im Prompting sammelnErste Erfahrungen mit der Erstellung von KI-Agenten, der Prozessautomatisierung und dem Projektmanagement sind wünschenswertPersönliche Kompetenzen:Du kannst Dich für moderne Mobilitätskonzepte, Innovationen, Digitalisierung und Strategiearbeit begeisternDu bist bereit, Dich tief in neue Fachgebiete einzuarbeiten und diese kritisch zu hinterfragenDu arbeitest gern im Team, suchst aber ebenso eigenständig nach Lösungen für komplexe AufgabenstellungenDu verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe, analytisches Denkvermögen und Organisationstalent Zusätzliche Informationen: Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnissen, aktueller Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters und Nachweis über die Regelstudienzeit. Bitte vergiss nicht im Online-Formular Deine Dokumente als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren und beachte die maximale Dateigröße von 5 MB. Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du hier. Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung (sbv-mbvd@mercedes-benz.com) unterstützt Dich gerne im Bewerbungsprozess. People Solutions hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter. Du erreichst uns per E-Mail über myhrservice@mercedes-benz.com oder telefonisch unter 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12 Uhr & 13-15 Uhr). Benefits Essens­zulagen Mit­arbeiter­handy möglich Mit­arbeiter­rabatte möglich Mit­arbeiter­beteili­gung möglich Mit­arbeiter Events Coaching Flexible Arbeits­zeit möglich Hybrides Arbeiten möglich Gesund­heits­maß­nahmen Betrieb­liche Alters­ver­sorgung Mobilitäts­angebote Kantine, Café Park­platz Gute An­bindung Barriere­frei­heit KontaktMercedes-Benz AGMühlenstraße 3010243 BerlinDetails zum StandortStefanie Gombert E-Mail: stefanie.gombert@mercedes-benz.com BewerbenDie Mercedes-Benz Group.Die Mercedes-Benz Group AG (ehemals Daimler AG) ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt. Mit der Mercedes-Benz AG gehören wir zu den größten Anbietern von Premium- und Luxus-Pkw und Vans. Die Mercedes-Benz Mobility AG bietet Finanzierung, Leasing, Fahrzeugabos und –miete, Flottenmanagement, digitale Services rund um Laden und Bezahlen, die Vermittlung von Versicherungen sowie innovative Mobilitätsdienstleistungen an.Mehr erfahrenTechnische Support-HotlineKontaktStandorteAnbieterRechtliche HinweiseEinstellungenDatenschutzLizenzhinweise DritterAllgemeine Geschäftsbedingungen© 2026. Mercedes-Benz AG. Alle Rechte vorbehalten (Anbieter)