Customer Service and Retention Representative

Om teamet Savedesk & Retention Vi är ett engagerat team på 13 personer som är experter på att vända missnöje till mervärde. När kunder kontaktar oss för att avsluta sina tjänster lyssnar vi in deras behov, löser eventuella problem och hittar rätt lösningar inom mobiltelefoni, mobilt bredband och fast bredband. Vårt uppdrag är avgörande: att leverera service i toppklass så att kunden väljer att stanna kvar hos Tele2. B2B På Tele2 Företag (B2B) arbetar vi varje dag för att möjliggöra ett samhälle med obegränsade möjligheter genom vår breda portfölj av it- och telekomrelaterade produkter och tjänster. Med ett team av kunniga experter hjälper vi kunder inom privat och offentlig sektor att digitalisera sin verksamhet, bli mer hållbara och uppnå sin affärspotential. Vi söker nu nya medarbetare till vårt framgångsrika team som bidrar till vår tillväxt, förstklassiga kundupplevelser och högt engagemang. Om rollen Som säljare på Savedesk & Retention hos Tele2 spelar du en central roll i att behålla och utveckla våra småföretagskunder. Du tar emot inkommande samtal och guidar kunderna till de bästa lösningarna inom mobiltelefoni, mobilt bredband och fiber – med målet att skapa långsiktigt nöjda kunder och nå avdelningens gemensamma mål. Dina främsta arbetsverktyg är telefon och dator. Vi erbjuder en flexibel arbetsmiljö med möjlighet till hybridarbete på distans några dagar i veckan. Rollen är ett vikariat. Vem är du? Fullständiga gymnasiebetyg. Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift. Gillar kundkontakt och känner dig helt trygg med telefonen som ditt främsta verktyg. Målmedveten och driven, med ett genuint intresse för försäljning och service.