Summary
✨ AI‑Generated
A full-stack engineering role where you act as a technical partner for users of a SaaS platform. Responsibilities include onboarding, configuration, troubleshooting, coding fixes, and improving software while communicating directly with customers.
Highlights
Combines software engineering with customer-facing technical work, offering ownership of implementations, troubleshooting, and product improvements.
Description
Inżynier Oprogramowania (Full Stack Engineer/Forward Engineer)
Warszawa | praca hybrydowa | 3–4 dni w tygodniu w biurze
Forma współpracy: B2B
Stawka: 160–180 PLN/h
O roli:
Szukamy Full Stack Engineera (Forward Engineera), który będzie technicznym partnerem dla firm korzystających z platformy SaaS dla branży budowlanej, wykorzystującej AI do analizy dokumentacji.
W tej roli połączysz pracę z klientem z pracą programistyczną.
Będziesz odpowiadać za wdrażanie nowych klientów, wsparcie techniczne oraz rozwiązywanie problemów, a jednocześnie samodzielnie diagnozować błędy, wprowadzać poprawki i rozwijać produkt.
To nie jest klasyczny Customer Support.
Szukamy osoby, która potrafi swobodnie rozmawiać z klientem, ale również wejść w kod i znaleźć oraz naprawić źródło problemu.
Twoje zadania:
prowadzenie technicznego onboardingu nowych klientów,konfiguracja platformy i wsparcie we wdrożeniu,szkolenie użytkowników i odpowiadanie na pytania techniczne,diagnozowanie i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów,analiza błędów, logów i działania aplikacji,samodzielne naprawianie bugów i przygotowywanie hotfixów,implementowanie mniejszych zmian w frontendzie i backendzie,współpraca z zespołem engineeringowym przy bardziej złożonych problemach,przekazywanie feedbacku klientów do zespołu produktowego i technicznego,dokumentowanie rozwiązań i wypracowanych sposobów działania.
Czego szukamy?
minimum 2 lata komercyjnego doświadczenia w tworzeniu oprogramowania,dobra znajomość Pythona i TypeScriptu,doświadczenie w tworzeniu lub rozwijaniu aplikacji webowych,znajomość zagadnień związanych z frontendem, backendem, API i bazami danych,umiejętność samodzielnego debugowania i rozwiązywania problemów,łatwość poruszania się w istniejącym codebase,umiejętność jasnego tłumaczenia technicznych zagadnień osobom nietechnicznym,bardzo dobra komunikacja i nastawienie na współpracę z klientem,samodzielność, odpowiedzialność i ownership,gotowość do pracy hybrydowej w Warszawie 3–4 dni w tygodniu.
Mile widziane:
doświadczenie na stanowisku Forward Engineer, Forward Deployed Engineer, Solutions Engineer, Implementation Engineer lub podobnym,doświadczenie z produktami SaaS B2B,doświadczenie z produktami wykorzystującymi AI/LLM,znajomość narzędzi do debugowania i monitorowania aplikacji,doświadczenie z infrastrukturą, CI/CD i deploymentem,znajomość branży budowlanej lub pracy z dokumentacją techniczną.
Technologie:
Na co dzień praca m.in.
z Python, FastAPI, React, TypeScript, Supabase, Docker oraz narzędziami wspierającymi deployment, monitoring i development.
Nie oczekujemy znajomości całego stacku.
Najważniejsze są dla nas mocne fundamenty techniczne, umiejętność rozwiązywania problemów i szybkie uczenie się nowych technologii.
Co jest dla nas ważne?
Szukamy osoby, która dobrze odnajduje się na styku klienta, produktu i technologii.
Jeśli lubisz nie tylko pisać kod, ale również rozumieć problemy użytkowników, znajdować ich techniczne rozwiązania i widzieć efekt swojej pracy bezpośrednio u klienta - ta rola może być dla Ciebie.
W praktyce Twoja praca będzie wyglądać tak:
problem klienta → diagnoza → rozwiązanie → wdrożenie → komunikacja z klientem
