Automation and AI Engineer

Want to transform global trade by eliminating manual work and leveraging the power of Automation and Artificial Intelligence? Join FedEx Global Trade Services (GTS) as an Automation & AI Engineer and help design, build, and deploy innovative automation solutions that improve operational efficiency, enhance customer experience, and accelerate our transformation into a Data, Automation & AI-driven organization. Position Summary Want to transform global trade by eliminating manual work and leveraging the power of Automation and Artificial Intelligence? Join FedEx Global Trade Services (GTS) as an Automation & AI Engineer and help design, build, and deploy innovative automation solutions that improve operational efficiency, enhance customer experience, and accelerate our transformation into a Data, Automation & AI-driven organization. Who We Are FedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220 countries and territories. We work every moment to deliver the most important package of someone’s day. Our team of passionate people know their day-to-day work is invaluable in delivering outstanding experiences to our customers. 530,000 team members strong, we are as diverse as the world we serve. We love what we do, and we do it well. Our reach is big, and so are our dreams. Join us and let's write our next chapter together. What You Will Be Doing Drive Process Automation & Operational Excellence: Analyze business processes and identify opportunities to improve efficiency through workflow automation, intelligent automation, and AI-powered solutions.Design, build, test, and deploy automation solutions that reduce manual effort and improve service quality.Measure and communicate automation benefits, including effort reduction, service improvements, compliance enhancements, and customer impact. Build Intelligent Automation Solutions Develop automation solutions using modern low-code, no-code, and automation platforms.Leverage Artificial Intelligence, Generative AI, and intelligent document processing technologies to automate complex business workflows.Support the development of AI-powered copilots, virtual assistants, and decision-support solutions. Partner With Business & Technology Teams Collaborate closely with customs experts, operations teams, product owners, IT teams, and business stakeholders to understand challenges and design innovative solutions.Facilitate workshops and discovery sessions to identify and prioritize automation opportunities.Translate business requirements into technical automation and AI solutions. Help Build The Future Automation & AI Capability Promote automation-first thinking and continuous improvement across Global Trade Services.Contribute to automation standards, best practices, governance, and reusable solution frameworks.Stay abreast of emerging technologies and industry trends in intelligent automation, Generative AI, and digital transformation. Required Qualifications Bachelor's or Master's degree in Computer Science, Engineering, Information Technology, Business Technology, Automation, or a related field.Experience designing and implementing process automation solutions in a business environment.Knowledge of workflow automation, business process management, or intelligent automation technologies.Experience with automation platforms such as Microsoft Power Platform, Power Automate, RPA solutions, or similar technologies.Strong analytical, problem-solving, and process improvement skills.Excellent communication and stakeholder management capabilities. Fluency in English, both written and verbal.Willingness to travel within Europe (approximately 25%). Preferred Qualifications Experience with Artificial Intelligence, Generative AI, Large Language Models (LLMs), or AI-powered automation solutions.Experience with Power Platform, Copilot Studio, Azure AI, or similar Microsoft technologies.Basic programming or scripting experience (Python, JavaScript, C#, or similar).Experience in logistics, transportation, customs clearance, supply chain, or international trade environments.Experience working in Agile delivery teams. What We Offer This is a unique opportunity to help define the future of Global Trade Services at one of the world's most recognized logistics organizations. An opportunity to help shape FedEx's Data, Automation, and AI journey within Global Trade Services.Exposure to strategic initiatives and senior leadership across an international organization.The opportunity to work with emerging technologies and contribute to meaningful business transformation.A collaborative, diverse, and forward-looking working environment.Extensive learning and development opportunities, including AI, analytics, and digital transformation capabilities.Competitive salary and comprehensive benefits package.Flexible hybrid working arrangements. Join us in transforming Global Trade Services into a Data, Automation & AI-powered organization that sets new standards for innovation, compliance, operational excellence, and customer experience across the global trade ecosystem. Additional Information Bei FedEx stehen die Menschen schon immer an erster Stelle. Als Arbeitgeber, der die Chancengleichheit und die Vielfalt sowie das Integrationsengagement in der Belegschaft fördert, bieten wir Wachstumschancen für alle. Unser Unternehmen FedEx ist eines der größten Expresstransportunternehmen und befindet sich immer wieder unter den Top 10 der „World's Most Admired Companies“ der Zeitschrift „Fortune“. FedEx bietet seinen Kunden Tag für Tag Transport- und Geschäftslösungen in mehr als 220 Ländern und Gebieten weltweit. Unsere hochqualifizierten FedEx-Teams ermöglichen uns, dieses globale Netzwerk abzudecken, um das tägliche FedEx-Erlebnis einzigartig zu gestalten. Unsere Philosophie Die People-Service-Profit-Philosophie (PSP) beschreibt die Prinzipien, die uns bei FedEx helfen, Entscheidungen zu treffen sowie Richtlinien und Aktivitäten zu gestalten. FedEx kümmert sich um seine Mitarbeiter, die wiederum unseren Kunden hochwertige Dienstleistungen anbieten, was es uns ermöglicht, die Zukunft des Unternehmens finanziell abzusichern. Was die positive Seite der People-Service-Profit-Philosophie hierbei auszeichnet und so einzigartig macht, ist der geschlossene Kreislauf dieses Systems, in dem die Gewinne erneut in das Unternehmen investiert und unseren Mitarbeitern zugeführt werden. Wir verdanken unseren Branchenerfolg unseren Mitarbeitern. Dank unserer PSP-Philosophie sind wir in der Lage, unseren Mitarbeitern ein stimulierendes Arbeitsumfeld zu bieten, damit diese unseren Kunden wiederum hochwertige Dienstleistungen anbieten können. Wir achten besonders auf das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter und schätzen deren Beitrag an unserem Unternehmen. Unsere Unternehmenskultur Unsere Kultur liegt uns aus zahlreichen Gründen am Herzen, und wir achten genau deshalb auf unser Verhalten, unsere Handlungen und Aktivitäten in allen Teilen der Welt. Die FedEx-Kultur und Werte sind ein Meilenstein unseres Erfolges und unserer Entwicklung seit Beginn unserer Geschichte in den 1970iger Jahren. Zahlreiche Unternehmen begnügen sich damit, unsere Systeme, Infrastrukturen und Prozesse zu kopieren, was uns jedoch auszeichnet, ist die einzigartige und Facettenreiche Unternehmenskultur, die es uns ermöglicht, uns weltweit auf dem Markt durchzusetzen. Chancengleichheit, Möglichkeiten und Vielfalt (EO&D) Bei FedEx sind unsere Mitarbeitenden unser größtes Kapital. Wir setzen uns für den Aufbau einer vielfältigen, fairen und inklusiven Belegschaft ein und bieten allen Menschen gleiche Chancen, Fairness und Respekt – unabhängig davon, wer sie sind. Wir ermutigen Sie, sich zu bewerben, auch wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Erfahrung nicht alle Aspekte der Stellenbeschreibung vollständig abdeckt, da Sie genau die Person sein könnten, die wir für diese oder eine andere Position suchen. Wir tolerieren keinerlei Diskriminierung oder Belästigung aufgrund von ethnischer Zugehörigkeit, Hautfarbe, Herkunft, Nationalität, Religion, Geschlecht, Alter, genetischen Informationen, Staatsangehörigkeit, Behinderung, Familienstand, Schwangerschaft, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck oder sonstigen durch nationale und internationale Gesetze und Vorschriften geschützten Merkmalen. Wir bieten angemessene Vorkehrungen für unsere Mitarbeitenden sowie für Dritte, um gleichen Zugang, Inklusion und Fairness in Bezug auf alle geschützten Merkmale zu gewährleisten.