Rider Acquisition Team Leader

Descripción del empleoEstrategia de Supply: Planificación y gestión de la disponibilidad de flota según la demanda proyectada. Gestión de canales de Acquisition según su performance. Gestión de Onboarding: Creación y supervisión de procesos de alta de nuevos riders/motoristas según necesidades. Performance de Riders Newbies: Seguimiento y de métricas operativas de repartidores nuevos. Rider Support: Asegurar los canales de comunicación y calidad en la respuesta. Focus Group: Gestión de charlas con riders como seguimiento de los temas. Rider Satisfaction: Seguimiento y hallazgos sobre satisfacción de riders. Actuar como nexo y punto de contacto clave con los equipos locales y regionales para coordinar la resolución de incidentes operativos y la mejora continua de procesos. Analizar las tendencias del mercado laboral y de la industria para anticipar necesidades de la flota. Liderar el equipo de Supply y Support. Delivery Hero Rider Acquisition Team Leader | SmartRecruiters Google Chrome Microsoft Edge Apple Safari Mozilla Firefox Rider Acquisition Team LeaderA jornada completaDescripción de la empresaPedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.Descripción del empleoEstrategia de Supply: Planificación y gestión de la disponibilidad de flota según la demanda proyectada. Gestión de canales de Acquisition según su performance.Gestión de Onboarding: Creación y supervisión de procesos de alta de nuevos riders/motoristas según necesidades.Performance de Riders Newbies: Seguimiento y de métricas operativas de repartidores nuevos. Rider Support: Asegurar los canales de comunicación y calidad en la respuesta.Focus Group: Gestión de charlas con riders como seguimiento de los temas.Rider Satisfaction: Seguimiento y hallazgos sobre satisfacción de riders.Actuar como nexo y punto de contacto clave con los equipos locales y regionales para coordinar la resolución de incidentes operativos y la mejora continua de procesos.Analizar las tendencias del mercado laboral y de la industria para anticipar necesidades de la flota.Liderar el equipo de Supply y Support.RequisitosProfesionales o estudiantes de carreras como Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial o en sistemas y áreas afines.Experiencia laboral comprobable de al menos dos años en roles de gestión o coordinación operativa, liderando y desarrollando equipos de trabajo.Dominio avanzado de Excel y conocimiento de SQL para el análisis y toma de decisiones basadas en datos.Se valorará positivamente el conocimiento en herramientas de Business Intelligence y programación como Python, R o similares.Información adicionalEn PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días.Lo que lográs es clave, pero el “cómo” lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo, hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo, mientras le simplificamos el día a día a millones de personas.👉 Conocé nuestros valores aquí.La diversidad de talento potencia nuestra Cultura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.#CulturaPeYa #LaDiversidadNosPotenciaAl hacer clic en el enlace anterior o en cualquier enlace de terceros dentro de esta publicación, usted saldrá de este sitio e irá a un sitio web de terceros donde se aplicarán los términos y la política de privacidad de dicho sitio web de terceros.Me interesaMe interesaAviso de privacidadMe interesaRecomendar a un amigocompartir este empleoCompartir en WeChat×Copia el enlace y abre WeChat para compartirlo.Copiar en el portapapelesAbrir WeChatCompartir en WeChat×Utiliza el Código QR Scan en WeChat y haz clic ··· para compartir.