Représentant(e) du service clientèle

Représentant(e) du service clientèle (12 - 35h par semaine) | ParisPicnic c'estChez PicnicPicnic en tant qu'employeurBlogSustainabilityTechOpérationsRejoindre les équipes PicnicDeviens Préparateur de commandesDeviens LivreurGraduate programsÉquipesAnalyticsConsumerCreativePeople & FinanceSupply ChainCustomer ServiceStudentsToutes les offresPicnic c'estChez PicnicPicnic en tant qu'employeurBlogSustainabilityTechOpérationsRejoindre les équipes PicnicDeviens Préparateur de commandesDeviens LivreurGraduate programsÉquipesAnalyticsConsumerCreativePeople & FinanceSupply ChainCustomer ServiceStudentsToutes les offres‌‌‌‌‌‌‌‌‌Construisons le supermarché mobile ensemblePicnicBusinessTechOperationsLivreurPréparateur de commandesResourcesFAQRelocationBlogLe supermarché en ligneÀ propos SustainabilityPrivacy policyPréférences en matière de cookies© 2026 PicnicDeviensReprésentant(e) du service clientèleà Paris Voici ce qu’on te proposeSalaire et avantagesSalaire payé à la fin du moisContrat CDICollations gratuites au bureauNous remboursons 50% de ton abonnement de transport (Navigo ou Ilévia) utilisé pour tes trajets domicile-travailLire plusTemps plein ou temps partielDu lundi au dimanche de 7h à 23hTemps plein : 1 heure de pause par shiftTemps partiel : Idéal pour les étudiants et leurs horaires scolairesLire plusÉvoluer chez PicnicPicnic grandit vite et tu peux grandir avec nous !Possibilité d’évoluer vers un poste à responsabilitéLire plusVoyons voirCoche les cases et découvre si tu corresponds au poste ! J’ai au moins 18 ans.Je suis disponible pour une durée d’au moins 7 mois et je peux venir travailler au bureau en semaine. De plus, je travaillerai un samedi toutes les deux semaines et un dimanche toutes les quatre semaines.J’ai une attitude professionnelle en toutes circonstances, je suis positif(ve) et je m’assure que nos clients reçoivent le meilleur service possible.Je maîtrise parfaitement la langue française, je ne fais pas de fautes d’orthographe et je m’exprime de façon claire.Postule maintenant« Je me suis tout de suite sentie à l’aise chez Picnic. Les échanges avec les collègues des différentes équipes rendent le travail vraiment fun et agréable ! » Claire – 24 ans « Le job idéal pour changer de mes études à l’université, en plus c’est sympa de pouvoir travailler de chez soi le soir ! » Sven – 27 ans « En tant qu’agent du service client, vous êtes au cœur de l’entreprise et vous interagissez avec de nombreuses équipes simultanément ! » Tessa – 20 ans Processus de candidatureProcessus de candidature1Conversation téléphonique 📞Nous allons te présenter le poste et en profiter pour faire connaissance.2Entretien 🎙️Une fois que tu auras réussi le test d’orthographe, on t’invitera à un entretien pour parler d’un cas pratique. Ce sera l’occasion de voir si on s’entend bien.3Tu es embauché(e) ! 🎉Nous te proposons un contrat et on planifie immédiatement ton premier shift. Bravo !Postule vite et facilement !FAQPicnic, c’est quoi ?Picnic est un supermarché en ligne qui connaît l’une des croissances les plus rapides d’Europe. Nos clients commandent leurs courses via l’application et nous les livrons gratuitement à domicile. L’équipe Picnic travaille en coulisses pour s’assurer que tout se passe bien. On espère t’accueillir bientôt dans l’équipe !Combien gagne-t-on en tant qu’agent du service client ?Tu commenceras à 12,37 euros de l’heure, congés payés compris. Tu recevras donc un contrat pour les heures travaillées, tu accumuleras des jours de congés payés et tu commenceras à cotiser pour ta retraite, dès le premier jour.Lorsque tu viendras au bureau, tu pourras profiter de plein d’avantages totalement gratuits. Et le meilleur dans tout ça : tout est gratuit !Quels sont les horaires de travail ?Ça dépendra de ton contrat, mais voilà les shifts habituels. Mi-temps :08h00 – 11h00 ou 08h00 - 14h0011h00 – 14h0015h00 – 18h00 ou 15h00 - 21h0016h00 – 22h0018h00 – 21h00 20h00 – 23h00 Temps complet :07h00 – 15h0008h00 – 16h0015h00 – 23h00Où se situe le bureau ?Le bureau est situé en plein cœur de Paris, 51 rue de Chabrol. Puis-je travailler depuis chez moi ?Si tu es dans les équipes de jour en semaine, tu devras travailler du bureau. Les équipes du soir et du week-end travaillent à domicile.Dois-je avoir de l’expérience dans le service clientèle ?Absolument pas ! Beaucoup de nos collègues viennent de milieux comme l’hôtellerie et l’industrie du voyage, tandis que d’autres combinent cette activité avec un emploi à temps partiel ou avec des études. Nous t’offrons une formation complète, après quoi tu seras tout à fait prêt(e) à commencer ! Si tu as de l’expérience dans le service clientèle, elle est la bienvenue, et nous ferons en sorte que tu puisses évoluer encore plus rapidement !Comment se déroule le processus de candidature ?Conversation téléphonique 📞Nous allons te présenter le poste et en profiter pour faire connaissance.Entretien 🎙️Une fois que tu auras réussi le test d’orthographe, on t’invitera à un entretien pour parler d’un cas pratique. Ce sera l’occasion de voir si on s’entend bien.Tu es embauché(e) ! 🎉Nous te proposons un contrat et on planifie immédiatement ton premier shift. Bravo !Quels jours puis-je travailler ?Nous assurons le service client 7 jours par semaine, de 07h00 à 23h00. En fonction de ton type de contrat et de tes disponibilités, nous établirons un planning fixe qui te convient le mieux. Tu travailleras un samedi toutes les deux semaines et un dimanche toutes les quatre semaines.Combien d’heures par semaine puis-je travailler ?Le poste peut être occupé à temps partiel ou à temps complet. Actuellement, nous recherchons des gens pour travailler 12 heures ou plus et renforcer l’équipe. Quelles sont les exigences pour ce poste ?Tu es proactif et débordant d’énergie.Tu as au moins 18 ans.Tu es disponible en temps plein ou en temps partiel.Tu as un permis de travail valide.Tu parles couramment le français.Ai-je droit à des indemnités de transport ?Oui, nous prenons en charge 50 % de ton abonnement mensuel aux transports.Que faites-vous de mes données personnelles ?Découvre comment nous traitons tes données personnelles dans notre politique de confidentialité pour les candidats : https://jobs.picnic.app/fr/privacy-policyOptions de contactWhatsAppvia +33 6 62 96 09 68Téléphone via +33 1 89 71 68 65Courriel via fr-cs-recruitment@teampicnic.comRejoignez-nous !Postulez maintenantAssister les clientsTa journée de travailPoint de contact pour nos clientsTu assistes les clients par téléphone, WhatsApp, email et via les réseaux sociaux.Une équipe dynamique et enrichissanteTu travailles avec une équipe super énergique et motivée, qui veille à ce que tu continues d’apprendre et d’évoluer.Toujours au courant des nouveautésTu connais mieux que personne les nouveaux produits, les fonctionnalités de l’application et les promotions pour pouvoir aider nos clients dans tous les domaines.Gagne 12.37 € de l'heureTon salaire€1876brut par moisCombien de temps souhaites-tu travailler par semaine ?1215182124273512 - 35 heures par semaineTon planning & les lieuxEmploi du temps flexible !Nous assurons le service client 7 jours par semaine, de 08h00 à 23h00. En fonction de ton type de contrat et de tes disponibilités, nous établirons un planning fixe qui te convient le mieux. Tu travailleras un samedi toutes les deux semaines et un dimanche toutes les quatre semaines. Où peux-tu bosser avec nous ? Le bureau est situé en 51 rue de Chabrol, 75010 à Paris. Tu peux aussi bosser de chez toi le soir et le week-end si tu préfères.Postule vite et facilement !Ton prénom *Ton prénom *Ton nom de famille *Ton nom de famille *Ton e-mail *Ton e-mail *Ta date de naissance (JJ/MM/AAAA) *DD/MM/YYYYTa date de naissance (JJ/MM/AAAA) *Code postal (p. ex. 12345) *Code postal (p. ex. 12345) *Ton numéro de téléphone *Ton numéro de téléphone *Comment te contacter ? *​Comment te contacter ? *