Onsite Event Manager

Hey there! We’re Fever, the world’s leading tech platform for culture and live entertainment. Our mission? To democratize access to culture and entertainment. With our proprietary cutting-edge technology and data-driven approach, we’re revolutionizing the way people engage with live entertainment. Every month, our platform inspires over 300 million people in +55 countries (and counting) to discover unforgettable experiences while also empowering event creators with our data and technology, helping them scale, innovate, and enhance their events to reach new audiences. Our results? We’ve teamed up with major industry leaders like Netflix, F.C. Barcelona, and Primavera Sound, presented international award-winning experiences, and are backed by several leading global investors! Impressive, right? To achieve our mission, we are looking for bar-raisers with a hands-on mindset who are eager to help shape the future of entertainment!Ready to be part of the experience? Now, let’s discuss this role and what you will do to help achieve Fever’s mission.Onsite Event Manager Fever · Bologna, Emilia Romagna, Italia (In sede) Descrizione del ruolo Coordinare e gestire lo staff on-site dell'evento, assicurandosi che ogni membro dello staff sia formato sui propri compiti, sia per la validazione dei biglietti sia per garantire che tutto lo staff segua le policy di Fever. Operazioni dell'evento: Inventario: gestire e controllare tutti i dispositivi utilizzati durante l'evento (PDA, computer, POS, ecc.) Validazione: controllare il sistema e i dispositivi di validazione (Fever Partners App) Flusso: controllare il flusso di persone durante l'intera esperienza, evitando colli di bottiglia, affollamento e gestendo le code Assicurarsi che l'allestimento degli eventi sia eseguito in tempo, rispettando gli standard di Fever Dispositivi e account per i pagamenti on-site – F&B/Merch Gestire i reclami dei clienti on-site Fornire soluzioni e alternative adeguate entro i tempi previsti Seguire le procedure di comunicazione, le linee guida e le policy Impegnarsi al massimo per coinvolgere i clienti Reportistica giornaliera ai manager Fever sullo stato dell'evento, inclusi i riscontri pre e post evento, gli incidenti on-site, ecc. Punto di contatto tra partner/produzione/staff on-site e Fever L'Onsite Coordinator rappresenterà il brand Fever on-site e dovrà conoscere tutto ciò che riguarda la nostra Cultura, il Brand e le Policy. Requisiti preferenziali Eccellenti capacità di comunicazione faccia a faccia Esperienza pregressa in ruoli simili Madrelingua italiana Inglese avanzato Altamente organizzato ed efficiente. Le capacità di time management sono fondamentali Capacità di problem-solving, con approccio strategico ed efficiente di fronte a problematiche on-site Disponibilità ad imparare dagli errori e a dare feedback su come migliorare le esperienze Approccio collaborativo e disponibilità a rimboccarsi le maniche su tutte le attività richieste dagli eventi Capacità decisionale e organizzativa Amore per il lavoro in un team dinamico all'interno di un'azienda in crescita Benefit: Avere un impatto reale sulla crescita e l'evoluzione dell'azienda Un ottimo ambiente di lavoro, con un team giovane e persone di talento Thank you for considering joining Fever. We cannot wait to learn more about you! If you want to learn more about us: Fever's Blog | Tech.Eu |TechCrunch Fever is committed to creating an inclusive and diverse workspace where everyone's background and ideas count. Our main goal is to find the best possible talent regardless of place of birth, racial or ethnic origin, gender, gender identity, religion, opinion, sexual orientation, disability, pregnancy, marital status, age or caring responsibilities. We encourage everyone to apply! If you require any kind of accommodation during the selection process please contact our Talent team so we can help you by providing a welcoming and seamless journey. If you want to know more about how Fever processes your personal data, click here Fever - Candidate Privacy Notice