Customer Service Representative - Collections

StellenbeschreibungWir suchen eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit einer Leidenschaft für Kundenbetreuung, um unser Forderungsmanagement-Team in Berlin zu verstärken. Bei SIXT glauben wir daran, die besten Talente zu gewinnen, indem wir uns auf Motivation und Fähigkeiten konzentrieren, anstatt uns von formalen Qualifikationen leiten zu lassen. Wenn Du den Einstieg in den Finanzbereich und das Mahnwesen suchst, bieten wir eine spannende Position mit einer guten Mischung aus Kundenbetreuung und Buchhaltung! DEINE ROLLE BEI SIXT​​​​​​ Du bist verantwortlich für die Realisierung offener Forderungen gegenüber unseren Kunden (national/international)Du kommunizierst schriftlich und telefonisch mit unseren KundenDu stimmst Dich intern mit anderen Fachbereichen zur Klärung von Fragen und Reklamationen abDu arbeitest eng mit Inkassounternehmen zusammenDu übernimmst die Abstimmung und Klärung der KundenkontenDEINE FÄHIGKEITEN ZÄHLEN Erfahrung Du verfügst idealerweise über 2 Jahre Erfahrung im allgemeinen Büro- oder Mahnwesen und erste Erfahrung in der Kundenbetreuung (Front-/Backoffice)Sprachkenntnisse Du beherrschst die englische Sprache auf sehr gutem Niveau und die deutsche Sprache auf einem guten NiveauDigital skills Du besitzt gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere in Excel & OutlookKommunikation Du bringst exzellente Kommunikationsfähigkeiten mitSoft skills Du bewahrst auch in herausfordernden Situationen Deine Freundlichkeit und arbeitest lösungsorientiertWAS WIR DIR BIETEN Work Life Balance Genieße 30 Tage Urlaub und bis zu 50 % HomeofficeAI Excellence Mit Claude by Anthropic und SIXTgpt, unserer eigenen AI Plattform, arbeitest Du vom ersten Tag an mit modernsten AI Tools. Wir geben Dir den Freiraum, neue Technologien auszuprobieren, Dein Know-how kontinuierlich auszubauen und AI gezielt einzusetzen, um schneller, smarter und mit mehr Impact zu arbeitenMitarbeiterbenefits Profitiere von Rabatten auf SIXT rent, share, ride und SIXT+, Fahrzeugleasing-Angeboten sowie exklusiven Deals mit Partnern für Reisen, Technik, Bekleidung und mehrEhrenamtliches Engagement Nimm Dir jedes Jahr einen Tag Zeit, um bei der „Drying Little Tears“-Kinderhilfe-Stiftung, einer Initiative von Regine Sixt, ehrenamtlich tätig zu seinMobilitätszuschuss Wir unterstützen Dich mit einem Mobilitätszuschuss von 20 € pro MonatGestalte Deine Zukunft Unterstützung bei Deiner Altersvorsorge und kapitalbildenden Leistungen