ITSM Interface and Process Developer

Deine Aufgaben Konzeption, Entwicklung und Weiterentwicklung von Schnittstellen innerhalb eines ITSM-Tools (z. B. Orchestra oder vergleichbar)Integration von Drittsystemen (z. B. Monitoring-, ERP-, HR- oder CMDB-Systeme) über APIs, Webservices oder MiddlewareAnalyse und Optimierung bestehender ITSM-Prozesse (Incident, Change, Problem, Service Request etc.)Implementierung und Automatisierung von Workflows und GeschäftsprozessenCustomizing und technische Erweiterung der ITSM-PlattformSicherstellung von Datenkonsistenz und -qualität zwischen angebundenen SystemenMitarbeit bei Releasewechseln, Updates und technischen WeiterentwicklungenTechnische Dokumentation von Schnittstellen, Datenflüssen und ProzessenEnge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Service-Ownern und Infrastruktur-Teams Das bringst du mit Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare QualifikationErfahrung in der Entwicklung und Integration von Schnittstellen (REST, SOAP, JSON, XML)Kenntnisse in mindestens einer gängigen Programmiersprache (z. B. Java, JavaScript, Python oder C#)Erfahrung mit ITSM-Tools (z. B. Orchestra oder vergleichbare Systeme)Verständnis von ITIL-Prozessen und Service-Management-StrukturenErfahrung im Umgang mit Datenbanken (SQL)Kenntnisse in Workflow-Design und Prozessmodellierung von VorteilAnalytische Denkweise und strukturierte ArbeitsweiseKommunikationsstärke sowie sehr gute Deutsch (C2) - und gute Englischkenntnisse (B2) Was wir bieten Deine sichere Zukunft – ein unbefristetes ArbeitsverhältnisMaximale Work-Life-Balance - Mobiles Arbeiten nach Absprache bis zu 100% möglichFlexibilität – Arbeite von zuhause oder an einem unserer DATAGROUP-StandorteTop Equipment – Auswahl an technischem Equipment, moderne Büroräume mit ergonomischen ArbeitsplätzenDein Gesundheitsbonus – Bezuschussung deiner Arbeitsplatzbrille, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei SportangebotenAm Stau vorbei – Deutschlandticket für 37€Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-ManagementWachstum - gemeinsam planen wir deine berufliche Entwicklung und unterstützen dich mit kostenlosen WeiterbildungsmöglichkeitenDu bist uns wichtig - mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für deine ZufriedenheitNahbar - Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und EntscheidungswegeIm Herzen der Stadt – Büro in zentraler Lage mit Ausblick über Berlin und wirklich (!!!) gutem Kaffee