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Technical API Support Engineer

Deutsche Automobil Treuhand — Germany · Posted ~1 day ago

Skills

Technical requirements analysis Requirements management REST APIs SOAP APIs Jira Software testing Technical documentation Technical troubleshooting REST SOAP Salesforce

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Summary ✨ AI‑Generated

Take on a technical support engineering role focused on API ecosystems and business-critical integrations. You will analyze technical requirements, maintain specifications, facilitate interface workshops, provide advanced support, investigate software issues, conduct and document tests, and maintain technical documentation. Strong Jira knowledge and experience with REST and SOAP interfaces are important, while familiarity with enterprise CRM tooling is advantageous.

Highlights

Broad technical ownership spanning API support, requirements analysis, testing, documentation, and collaboration with development teams and external stakeholders.

Description

Wie Sie uns weiterbringen Erfassung, Analyse und Abstimmung neuer fachlicher und technischer Anforderungen.Erstellung und Pflege von Spezifikationen sowie Unterstützung im Requirements Management.Durchführung und Begleitung von Schnittstellenworkshops mit Kunden und Partnern.Unterstützung im 3rd-Level-Support sowie Bearbeitung technischer Anfragen über Jira und Salesforce.Planung, Durchführung und Dokumentation von Softwaretests.Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen.Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams sowie internen und externen Stakeholdern.Betreuung und fachliche Weiterentwicklung von REST- und SOAP-Schnittstellen. Was wir an Ihnen schätzen Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium in der Fachrichtung (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung.Jira kennen Sie sehr gut (Kenntnisse mit Salesforce sind von Vorteil).Sie haben Erfahrung in der Analyse und Bearbeitung von technischen Fragestellungen sowie Softwarefehlern.Sie besitzen fundierte Kenntnisse in den folgenden Technologien und Datenformaten: REST, JSON, SOAP, XML.Sie verfügen über mindestens grundlegende Kenntnisse im Requirements Engineering bzw. Requirements ManagementSie wissen wie man Testpläne erstellt und Software (teil-)automatisiert testet.Mit der Erstellung technischer Dokumentationen sind Sie vertraut.Sie bevorzugen eine strukturierte und analytische Arbeitsweise und verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.Sie arbeiten gern im Team und schätzen den fachlichen Austausch mit Kollegen.Kenntnisse im Automotive-Umfeld sind von Vorteil.Erfahrung im Umgang mit Schnittstellenprojekten und Kundenworkshops ist wünschenswert.Sie beherrschen Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift. Starten Sie mit uns durch, wir freuen uns auf Sie! Erste Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Katharina Müller, Katharina.Mueller@dat.de. Bitte bewerben Sie sich direkt über das Onlineformular. Schwerbehinderte werden bei der Besetzung der Stelle gemäß SGB IX besonders berücksichtigt.