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Performance Key Account Management Analyst

Delivery Hero — Argentina · Posted ~21 hours ago

Mid Full-time Visa History ✓

Skills

data analysis key account management performance reporting problem solving stakeholder communication project management data analytics reporting tools spreadsheets

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Summary ✨ AI‑Generated

Analyze partner performance and operational data to identify deviations, uncover improvement opportunities, and develop concrete action plans. You will work directly with key accounts, visit operational sites, run experiments, and collaborate with internal teams to improve service quality and customer experience.

Highlights

Work closely with key partners, use data to identify operational opportunities, design improvement initiatives, run experiments, and collaborate cross-functionally.

Description

Descripción del empleoSer referente de las problemáticas de nuestros partners, realizando todo lo posible para mejorar la calidad de sus servicios y la experiencia final de todos nuestros usuarios. Tener un contacto fluído a key partners para brindar apoyo y seguimiento. Mantener comunicaciones efectivas con los referentes operativos de cada partner para armar y ejecutar planes de acción concretos que afecten su operatoria diaria interna y con PEYA Detectar y comunicar desvíos mediante la generación y seguimiento de reportes. Analizar de forma integral la operación, sacar conclusiones de los datos y formular hipótesis. Diseñar y ejecutar mejoras/proyectos internos y cross funcionales para la correcta performance de nuestros partners. Tomar la iniciativa de experimentar un ritmo rápido de testeos de nuevas prácticas/features. Visitar a los locales para detectar oportunidades de mejora y transmitir buenas prácticas Responsable de la comunicación con equipos internos de PedidosYa