Digital Customer Service Product Management Intern

Praktikant*in Produktmanagement digitaler Customer Service (Pflicht-Praktikum) | Mercedes-Benz > Karriere > Jobsuche > Stellenausschreibungen DE EN HU Anbieter/DatenschutzUnternehmenTechnologieNachhaltigkeitKarriereInvestorenPresse ProdukteKarriereJobsuchePraktikant*in Produktmanagement digitaler Customer Service (Pflicht-Praktikum)Tätigkeitsbereich:Marketing / Vertrieb / KommunikationFachabteilung:Digitale Kanäle & Portfolio Customer ServiceGesellschaft:Mercedes-Benz AGStandort:Mercedes-Benz AG, Stuttgart Startdatum:01.10.2026Veröffentlichungsdatum:10.08.2026Stellennummer:MER00046LOArbeitszeit:Vollzeit BewerbenAufgabenDu willst die Zukunft des digitalen Customer Service bei Mercedes-Benz aktiv mitgestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig!In unserer Abteilung im Bereich Global Customer Service & Parts entwickeln wir die digitalen Extras und Kanäle (Web, Mobile App, InCar) weiter, die nach dem Autokauf begeistern. Unser Ziel? Die digitale Transformation vorantreiben, die Kundenzufriedenheit auf ein neues Level heben und unser After Sales Geschäft digital stärken. Bei uns findest du eine agile Kultur, in der frische Ideen willkommen sind und Du in einem motivierenden Umfeld innovativ arbeiten kannst.Für Dein Praktikum suchen wir Dich für unser Team Digitale Kanäle & Portfolio Customer Service. Hier kümmern wir uns um smarte Self-Service Lösungen und entwickeln unseren eigenen After Sales Agent von Grund auf. Diese Herausforderungen kommen auf Dich zu:Unterstütze die Produktmanager bei der Weiterentwicklung des digitalen Customer Self-Service im Web und beim Aufbau des neuen After Sales AgentsWerde zum zentralen Ansprechpartner für Customer Self-Service für die internationale Mercedes-Benz Vertriebsorganisation und koordiniere deren AnforderungenBegleite den globalen Rollout der Customer Self-Service ApplikationErstelle Präsentationen und Entscheidungsvorlagen, die direkt ins Management und in die Märkte gehen und so wichtige Weichen stellenArbeite in einem internationalen Umfeld mit agilen Methoden – on-site und remoteÜbernimm eigenverantwortlich spannende Arbeitspakete und treibe diese voranDie Tätigkeit kann ab Oktober 2026 beginnen. QualifikationenStudiengang Wirtschafts- oder Medien-Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaftslehre, Kommunikation, Digitale Medien oder vergleichbarSichere Englischkenntnisse in Wort und SchriftSicherer Umgang mit MS-Office, Confluence, Jira, Mural und Content Management Systemen (wünschenswert)Bereitschaft Neues zu lernen, Kommunikationsstärke, Teamgeist und Organisationsvermögen sowie sicheres PräsentierenMotivation und Zuverlässigkeit Bitte beachte, dass Dein Praktikum an diesem Standort einen vorgeschriebenen Pflichtanteil aufweisen muss.Zusätzliche Informationen:Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnissen, aktueller Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit. Bitte vergiss nicht im Online-Formular Deine Dokumente als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren und beachten die maximale Dateigröße von 5 MB.Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du hier.Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung (sbv-zentrale@mercedes-benz.com) unterstützt Dich gerne im Bewerbungsprozess.People Solutions hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter. Du erreichst uns per E-Mail über myhrservice@mercedes-benz.com oder telefonisch unter 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12 Uhr & 13-15 Uhr). Benefits Essens­zulagen Mit­arbeiter­handy möglich Mit­arbeiter­rabatte möglich Mit­arbeiter­beteili­gung möglich Mit­arbeiter Events Coaching Flexible Arbeits­zeit möglich Hybrides Arbeiten möglich Gesund­heits­maß­nahmen Betrieb­liche Alters­ver­sorgung Mobilitäts­angebote Park­platz Betriebs­arzt Gute An­bindung Barriere­frei­heit Kinder­betreuung Kantine, Café KontaktMercedes-Benz AGAm Wallgraben 11470565 StuttgartDetails zum StandortVerena Then E-Mail: verena.then@mercedes-benz.com BewerbenDie Mercedes-Benz Group.Die Mercedes-Benz Group AG (ehemals Daimler AG) ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt. Mit der Mercedes-Benz AG gehören wir zu den größten Anbietern von Premium- und Luxus-Pkw und Vans. Die Mercedes-Benz Mobility AG bietet Finanzierung, Leasing, Fahrzeugabos und –miete, Flottenmanagement, digitale Services rund um Laden und Bezahlen, die Vermittlung von Versicherungen sowie innovative Mobilitätsdienstleistungen an.Mehr erfahrenTechnische Support-HotlineKontaktStandorteAnbieterRechtliche HinweiseEinstellungenDatenschutzLizenzhinweise DritterAllgemeine Geschäftsbedingungen© 2026. Mercedes-Benz AG. Alle Rechte vorbehalten (Anbieter)