Cloud Developer (Product DevOps)

English to follow... En tant que membre de l'équipe de développement de produits, le Développeur Cloud - DevOps Produit sera responsable de la maintenance, du soutien et de l'amélioration continue de nos produits existants et participera occasionnellement au développement de nouvelles fonctionnalités. Les principales responsabilités du développeur Cloud seront d'assurer les opérations continues de nos produits, de surveiller les journaux d'événements, de récupérer des pannes, de dépanner et de développer des correctifs logiciels, ainsi que d'offrir un soutien technique à nos clients. Le développeur Cloud sera également impliqué dans la définition des meilleures pratiques pour les mises à jour et les versions. Notre équipe Produit a été créée en 2020 dans le but de tirer parti de nos plus de 20 ans d'expérience en transformation d'entreprise avec NetSuite pour créer des outils internes complétant l'utilisation de NetSuite par nos clients. Notre produit actuel est basé sur les commentaires de nos clients qui souhaitaient des outils d'IA et de BI plus sophistiqués pour offrir une visibilité de bout en bout sur les données de NetSuite afin de prendre de meilleures décisions stratégiques pour aider à faire croître leur entreprise. Si vous souhaitez en savoir plus sur notre produit, consultez notre site web pour des vidéos plus informatives. Ce que nous apprécions chez notre Développeur Cloud - DevOps Produit ? Expérience de programmation avec Python et JavaScript (Essentiel)Expérience de programmation avec Go (un atout)Expérience de programmation avec Google Apps Script (un atout)Expérience de programmation avec SuiteScript (un atout)La connaissance de l'Infrastructure as Code (ex : Terraform) ou des Conteneurs (ex : Docker) est un atoutExpérience des concepts de base de données et du SQL (BigQuery ou Snowflake, un atout)Expérience avec les intergiciels ETL ou les services REST3 à 4 ans d'expérience avec les architectures orientées services, le cycle de vie du développement logiciel avec les méthodologies DevOpsExpérience avec les plateformes de cloud public (Essentiel) (Google Cloud est un atout)Expérience avec le déploiement d'outils MCP (un atout)Expérience ou intérêt pour les interactions avec les clients et une forte orientation vers l'expérience clientBonnes compétences en communication pour assurer la formation, expliquer des concepts techniques aux utilisateurs finaux et mener des réunions avec les parties prenantes - tant en anglais qu'en français *Détenir un baccalauréat en informatique, en génie logiciel, en technologies de l'information ou une combinaison pertinente d'études et d'expérienceL'expérience d'un logiciel de BI est un atout (ex : PowerBI, Tableau) À quoi ressemble une journée typique pour notre Développeur Cloud - DevOps Produit ? Diriger les opérations, la maintenance et le soutien de notre suite de produitsSurveiller les alertes d'événements et prendre des mesures correctivesDévelopper et maintenir des automatisationsTrouver et résoudre les problèmes d'intégrité des données au sein de notre solutionSuivre et participer à l'amélioration des processus, des outils et de la documentation pour soutenir les installations de produitsDocumenter et assurer le suivi de tous les incidentsCommuniquer avec les utilisateurs au sujet de tout problème de maintenance ou événement à venir (nouvelles versions, projets, etc.)Offrir votre expertise fonctionnelle et technique pour assurer la qualité du produitParticiper à des séances de remue-méninges pour notre prochain lancement de produit ; être à l'aise pour remettre en question vos collègues sur certaines décisions techniques afin de s'assurer que le meilleur produit possible sera développéÊtre impliqué dans toutes les phases du développement d'un produit : initiation, conception, programmation, test, lancement et maintenanceParticiper à la construction de la feuille de route des fonctionnalités de nos produits, y compris les corrections de bogues et la gestion des versionsTravailler avec notre pile technologique : NetSuite, Google Cloud Platform, Google Data Studio, Slack, JIRA, BigQuery, GIT, Google Workspace, Terraform, Docker Quels sont les avantages d'être un GURU ? Faire partie d'une équipe de personnes amusantes, déterminées et professionnelles, ayant un intérêt marqué pour les affaires et les technologiesS’associer à une culture d’entreprise centrée sur l’équipeL'équilibre travail/vie personnelle fait partie de nos valeurs fondamentales. Personne ne vous appelle après 17h !Vacances compétitives plus 40 heures de journées personnellesAssurances collectives (santé et dentaire)500 $ d'avantages flexibles pour vous et votre famille, liés à la santé et au mieux-être (massages, équipement de gym, abonnement gym, abonnement de ski, etc.)Dialogue - application médicale en ligneHoraire flexible et environnement de travail hybride50 % de compensation pour la carte OPUS/AMTFormation continue - certifications payées liées à votre rôle * Ce poste nécessite la maîtrise d'une langue autre que le français, car 75 % de nos clients travaillent en anglais _________________________________________________________________ As part of the Product Development team, the Cloud Developer - Product DevOps will be responsible for the maintenance, support and continuous improvement of our existing products and will occasionally participate in the development of new product features. The main responsibilities of the Cloud Developer will be to ensure the continuous operations of our products, monitor event logs, recover from outages, troubleshoot, and develop software fixes as well as offer technical support to our customers. The Cloud Developer will also be involved in defining the best practices for upgrades and releases. Our Product team was created in 2020 with the goal of leveraging our 20+ years of experience of business transformation with NetSuite into creating in-house tools to complement our customers’ use of NetSuite. Our current product is based on our customers' feedback of wanting more sophisticated AI and BI tools to provide end-to-end visibility on NetSuite’s data in order to make better strategic decisions to help scale up their business. If you are interested to learn more about our product, check out our website for more informative videos. What do we value in our Cloud Developer - Product DevOps? Programming experience with Python and JavaScript (Essential)Programming experience with Go (an asset)Programming experience with Google Apps Script (an asset)Programming experience with SuiteScript (an asset)Knowledge of Infrastructure as Code (ex: Terraform) or Containers (ex: Docker) is an assetExperience with database concepts and SQL (BigQuery or Snowflake, an asset)Experience with ETL Middleware or REST services3-4 years of experience with service-oriented architectures, software development life cycle with DevOps methodologiesExperience with public cloud platforms (Essential) (Google Cloud is an asset)Experience with deployment of MCP tools (an asset)Experience or interest in client-facing interactions and a strong focus on customer experienceGood communication skills to provide training, explain technical concepts to end-users, and conduct meetings with stakeholders - for both English and French *Have a BSc in Computer Science, Software Engineering, Information Technologies, or a relevant combination of studies and experienceExperience with a BI software is an asset (ex: PowerBI, Tableau) What’s a regular day for our Cloud Developer - Product DevOps? Lead the operations, maintenance, and support of our product suiteMonitor event alerts and take corrective actionsDevelop and maintain automationsTroubleshoot and resolve data integrity issues within our solutionFollow and participate in the improvement of processes, tools, and documentation to support the product installations.Document and follow up on all incidentsCommunicate with the users about any maintenance issues or upcoming events (new versions, projects, etc.)Offer your functional and technical expertise to ensure the quality of the productParticipate in brainstorming sessions for our next Product launch; Being comfortable to challenge your colleagues on some technical decisions to ensure the best possible product is going to be developed.Be involved in all phases of a Product development: Initiation, Design, programming, testing, launching, and maintenanceParticipate in building the roadmap of features for our products, including bug fixes and release managementWork with our tech stack: NetSuite, Google Cloud Platform, Google Data Studio, Slack, JIRA, BigQuery, GIT, Google Workspace, Terraform, Docker What are the perks of being a GURU? Be part of a team of fun, determined and professional people, with an interest in business and technologyGreat company culture focused on peopleWork / Life Balance is embedded in our core values. No one is calling you after 5pm!Competitive vacation plus 40 hours of personal daysGroup insurance (health & dental)500$ flex benefits for you and your family, related to health and wellness (massages, gym equipment, gym membership, ski membership, etc.)Dialogue - medical online appFlexible schedule and hybrid work environment50% compensation for OPUS/AMT cardContinuing education - paid certifications related to your role * This position requires proficiency in a language other than French due to the fact that 75% of our clients operate in English