Customer Service Center Specialist 客服專員

Customer Service Center Specialist 客服專員 | Mercedes-Benz > Karriere > Jobsuche > Stellenausschreibungen DE EN HU Anbieter/DatenschutzUnternehmenTechnologieNachhaltigkeitKarriereInvestorenPresse ProdukteKarriereJobsucheCustomer Service Center Specialist 客服專員Tätigkeitsbereich:SonstigesFachabteilung:Credit Operations & Operations and MBFS TaiwanGesellschaft:Mercedes-Benz Financial Services Taiwan Ltd.Standort:Mercedes-Benz Financial Services Taiwan Ltd., Taipei Startdatum:sofortVeröffentlichungsdatum:07.08.2026Stellennummer:MER0004741Arbeitszeit:Vollzeit BewerbenAufgaben•透過多元管道即時回應客戶需求，並依系統流程處理相關案件（包含電話、LINE、Email 及MB Finance系統工單），服務對象涵蓋經銷商、銷售顧問及終端客戶。• 處理客戶合約到期及提前終止相關作業，包括主動聯繫客戶、提供報價、文件製作與寄送，以及現金流確認。• 辦理租賃車輛相關營運作業，包括維修、保險費用處理及禮賓車管理。• 辦理租賃車輛契約到期流程，包括到期文件收集、聯繫客戶及廠商告知注意事項與金流確認。• 協助車輛維修安排，並負責服務供應商管理及相關費用之審核與支付。• 與內部部門及品牌合作夥伴協作，處理客戶需求與客訴案件。• 協助客服資料統計及相關報表製作。• 辦理主管交辦之其他事項。Qualifikationen• 具良好溝通能力及客戶服務意識• 細心負責，具團隊合作精神• 具抗壓能力，並能有效解決問題• 熟悉 Word、Excel 等辦公室軟體操作。能運用工具以提升工作效率及解決問題尤佳• 具基本英文及台語溝通能力• 具汽車金融或租賃相關知識者尤佳• 具基本會計或金融概念者尤佳• 具 3 年以上客服中心或金融／銀行相關營運經驗者佳Benefits Mit­arbeiter­handy möglich Gesund­heits­maß­nahmen Mit­arbeiter­rabatte möglich Mit­arbeiter Events Park­platz Barriere­frei­heit Gute An­bindung KontaktMercedes-Benz Financial Services Taiwan Ltd.13F, No. 129 Minsheng E. Road Sec. 3105 TaipeiDetails zum StandortHelen Chang E-Mail: helen.chang@mercedes-benz.com BewerbenDie Mercedes-Benz Group.Die Mercedes-Benz Group AG (ehemals Daimler AG) ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt. Mit der Mercedes-Benz AG gehören wir zu den größten Anbietern von Premium- und Luxus-Pkw und Vans. Die Mercedes-Benz Mobility AG bietet Finanzierung, Leasing, Fahrzeugabos und –miete, Flottenmanagement, digitale Services rund um Laden und Bezahlen, die Vermittlung von Versicherungen sowie innovative Mobilitätsdienstleistungen an.Mehr erfahrenTechnische Support-HotlineKontaktStandorteAnbieterRechtliche HinweiseEinstellungenDatenschutzLizenzhinweise DritterAllgemeine Geschäftsbedingungen© 2026. Mercedes-Benz AG. Alle Rechte vorbehalten (Anbieter)