Kundservicemedarbetare B2B Support

Letar du efter ett jobb med goda möjligheter att utvecklas långsiktigt? Då har du kommit helt rätt! Vi söker nu dig som vill arbeta med kundservice till våra allra största företagskunder. Inom Tele2 Företag (B2B) arbetar vi med ett brett utbud av IT- och telekomtjänster. Vi stöttar kunder i alla storlekar – från mikroföretag till stora bolag och offentlig sektor, och hjälper dem att digitalisera, säkra och utveckla sin verksamhet. Som vänliga experter kombinerar vi djup kompetens med ett praktiskt och kundnära arbetssätt. Att arbeta inom B2B innebär att samarbeta tätt med våra kunder för att skapa lösningar som driver affärsnytta, starka kundupplevelser och hållbar tillväxt. Om rollen Som Kundservicemedarbetare på Tele2 B2B Support ansvarar du för att ge administrativt stöd och support via telefon, chatt och mail till våra företagskunder. Tillsammans i ditt team ansvarar ni för en grupp kunder och säkerställer att alla ärenden blir lösta på bästa möjliga sätt. Arbetet är komplext och bedrivs i många olika system och det är viktigt att du trivs med att ta mycket ansvar och fatta egna beslut. Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med arbetstider under kontorstid måndag–fredag. Vi sitter på vårt nybyggda, egendesignade kontor i Kista som ger fantastiska möjligheter till hur du vill jobba. Vem är du? För att lyckas i den här rollen söker vi dig som: Har tidigare erfarenhet av kundservice/kundbemötandeÄr skicklig på att uttrycka dig i svenska och engelska både muntligt och skriftligtTrivs med att använda telefonen som arbetsverktyg – både för inkommande och utgående samtalKan arbeta heltid, måndag till fredag, under kontorstid. Har god datorvana – arbetet sker i flera system parallellt Som person är du driven, självständig och ansvarsfull. Du har alltid kunden i fokus och drivs av att ta initiativ och hitta lösningar på problem. Då vi agerar i en snabbrörlig och innovativ miljö är det du som gör skillnad där det händer. Du behöver kunna hantera ett högt tempo, men också ta ansvar för att hålla dig sysselsatt under lugnare perioder. Vi värdesätter laganda högt, och ser därför att du är en lagspelare som bidrar till teamets gemensamma framgång. Några ord från rekryterande chef Sanne Westberg Vi är en samarbetsinriktad och engagerad grupp där vi värdesätter både goda resultat och en trivsam arbetsmiljö. Här jobbar vi tätt tillsammans, delar erfarenheter och hittar lösningar som gör både oss och våra kunder nöjda.