Représentante technico-commercial FRA + BEL (H/F) à StuttgartStrasbourg, FranceEmployeeInside Sales, Sales Clerks40 000 € to 60 000 € / year

fenster.com (Strasbourg): Représentante technico-commercial FRA + BEL (H/F) à Stuttgart fenster.comReprésentante technico-commercial FRA + BEL (H/F) à StuttgartEmployeeInside Sales, Sales Clerks40 000 € to 60 000 € / yearNeuffer Fenster + Türen GmbH est une société e-commerce pionnière dans la vente de fenêtres et portes sur mesure en Europe. Nous vendons avec succès des menuiseries de qualité via nos boutiques en ligne. En raison de cette popularité toujours croissante, nous cherchons actuellement à agrandir l'équipe du service clientèle de notre boutique en ligne française et belge (fenetre24) dans nos bureaux basés à Stuttgart. En tant que Représentante technico-commercial FRA + BEL (h/f), vous aurez pour rôle d'assurer le support téléphonique et écrit du site internet, ainsi que de superviser le bon déroulement des commandes.TasksTraitement des demandes téléphoniques et des e-mails de nos clients et personnes intéressées par l’achat de produits sur notre site:Fournir un accueil téléphonique et écrit de qualité en apportant des réponses efficaces et précises dans un délai maîtriséSavoir familiariser le client avec l’utilisation de nos configurateurs en ligneÊtre en mesure de rediriger le client vers des produits conformes à ses attentesPouvoir anticiper ses besoins en fonction de sa situationGestion des commandes passées sur le site:Contrôler les aspects techniques et esthétiques des produitsEnvoyer la commande, puis la valider auprès de la productionClôturer, effectuer des facturations, établir des rapports mensuelsTraiter les réclamations et SAV éventuelsGestion de la logistique:Établir un suivi de livraison auprès du clientInformer le partenaire logistique de l’arrivage de nouvelles menuiseries à quaiRenseigner le partenaire logistique au sujet d’éventuelles modifications dans le planningVeille stratégique dans le domaine des fenêtres et portesRequirementsCompétences requises:Vous disposez d’une expérience dans le secteur des portes et des fenêtresLe français est votre langue maternelle et vous possédez un niveau avancé en anglais ou en allemand (parlé et écrit)Vous êtes orienté(e) satisfaction client: vous êtes à l’écoute, positif(ve) et avez un excellent sens du relationnelVous savez mener un entretien téléphonique : vous faites preuve de patience et de maîtrise dans les situations délicates. Votre rigueur et votre diplomatie seront vos meilleurs atouts pour réussirVous êtes proactif (ve)Vous êtes apprécié(e) pour votre esprit d’équipe et votre dynamisme. Vous avez le sens des responsabilités, de l’organisation et savez vous investir à la hauteur de vos ambitionsDe solide qualités rédactionnelles : orthographe irréprochable, style adéquatVous maîtrisez le Pack Office et êtes familiarisé (e) avec l’utilisation d’outils CRM (Zendesk, Jira…)Sont un plus:Une formation technique dans les fenêtres et portesLa maîtrise d’un logiciel de CAOLa maîtrise d’une langue additionnelleUne précédente expérience professionnelle dans un service clientèle/centre d’appels ou bien dans la réception d’appels entrants d’une entrepriseBenefitsUne rémunération attractive, supérieure aux standards du marchéDes horaires de travail flexibles pour un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privéeUn environnement de travail chaleureux et convivial, avec une culture d’entreprise ouverte et des événements d’équipe réguliersDes processus décisionnels rapides et une grande liberté pour mettre en œuvre vos propres idéesDes missions stimulantes au sein d’un environnement de travail innovant et internationalDe réelles perspectives d’évolution de carrière ainsi que de nombreuses possibilités de formation continueDes avantages Corporate Benefits avec des réductions exclusives auprès de nombreuses marques reconnuesDes fruits frais, au moins un déjeuner offert par semaine et notre traditionnel TGIF BBQ sur notre terrasse de 300 m²Des bureaux modernes au cœur de Stuttgart, parfaitement desservis par les transports en communUn accompagnement dans la recherche d’un logement en cas de déménagement à StuttgartVous souhaitez rejoindre notre équipe dynamique? Alors n’attendez plus et postulez dès maintenant! Plus de 120 collègues ont hâte de faire votre connaissance.Updated: 3 days agoJob ID: 16531794Report issuefenster.com51-200 employeesTechnology, Information and InternetWe are fenster(.)com, Europe’s largest marketplace for windows & doors growing at 30% and more than 100M in revenue. 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