Partner Incubation Executive

Descripción del empleoEl Ejecutivo de Incubación es el responsable de asegurar el encendido comercial, la estabilización operativa y el crecimiento temprano de los nuevos socios comerciales (partners) de PedidosYa, guiándolos durante la etapa crítica que comprende desde el Día 2 de alta en la plataforma hasta el final del Mes 2 (M2). En este rol híbrido (comercial, analítico y tecnológico), la persona gestiona el ciclo de maduración inicial del cliente apalancándose en un modelo de atención escalable soporte de un bot de Inteligencia Artificial. Su objetivo clave es reducir la tasa de abandono temprano (churn inicial), maximizar el volumen de órdenes (orders) y la facturación (GMV), garantizando que el partner logre una operación autónoma y eficiente antes de ser transferido al equipo de Farmer/Account Executive consolidado. Funciones Principales: Gestión de la Cartera en Incubación: Acompañar proactivamente a los partners en sus primeros 60 días de vida operativa para asegurar el cumplimiento de hitos de activación y ventas.Sincronización con Asistencia IA: Interactuar con la herramienta de Inteligencia Artificial (bot) para interpretar alertas tempranas (baja visibilidad, cancelaciones, rechazos) y tomar acciones humanas oportunas en cuentas de alto impacto o riesgo.Optimización Operativa y Comercial: Educar al socio comercial en el uso correcto de la Partner App, configuración de menús/catálogos, horarios de apertura y estrategias de visibilidad/descuentos.Handover a M2: Ejecutar la transición formal de la cuenta madura hacia los equipos de fidelización/Farmer garantizando que cumpla con los KPIs de volumen e higiene operativa requeridos.