Summary
We are seeking a detail‑oriented professional to manage damage files, verify coverage, contact clients for clarification, gather expert assessments, and process compensation claims via email and phone. The role requires prior experience in insurance or claims handling, strong administrative skills, fluency in English and/or German, and the ability to work under pressure while collaborating with a team. The position offers a long‑term interim contract, competitive pay, full‑remote work, and a range of employee benefits.
Highlights
Competitive salary, flexible remote work, professional growth opportunities, private health insurance and family benefits, and a supportive international environment.
Description
Descripción del empleo¿Te apasiona el sector de la automoción y el servicio al cliente? En SIXT, buscamos un Agent Damage que se encargue de revisar los archivos de daños generados en nuestras diversas sucursales a nivel nacional.
Tu objetivo será recopilar toda la información necesaria para gestionar las reclamaciones de compensaciones por costos de reparación, asistencia en carretera o pérdida, entre otros.
Este rol es esencial para garantizar que nuestros procesos de reclamación sean eficientes y efectivos, contribuyendo así a la satisfacción de nuestros clientes y al éxito de la empresa.
TU PAPEL EN SIXT
Revisión de la cobertura de daños contratada por el cliente y verificación del informes de daños o protocolos de devolución firmados
Establecer un primer contacto con los clientes solicitando aclaraciones sobre las circunstancias del incidente
Recopilar la evaluación de daños mediante informes de expertos o facturas de reparaciones
Envío de emails de reclamación solicitando compensaciones a clientes y compañías de seguros
Procesar solicitudes y respuestas de clientes, tanto externas como internas, a través de correo electrónico y teléfono
Seguimiento de los casos y plazos para recopilar la información solicitada y enviar recordatorios en caso de ser necesario
TUS HABILIDADES IMPORTAN
Cuentas con experiencia previa en tramitación de seguros o siniestros y/o al menos 1 año de experiencia en trabajos administrativos
Valorable disponer de estudios en Administración, Turismo o Negocios o similares
Tienes un amplio conocimiento de inglés o alemán (o ambos) y te comunicas de forma efectiva
Eres una persona organizada y dinámica, capaz de trabajar bajo presión
Disfrutas trabajando en equipo, colaboras de manera efectiva con tus compañer@s
LO QUE OFRECEMOS
Contrato de Interinidad de larga duracion con posibilidades reales de continuar
Salario Atractivo y Oportunidades de Crecimiento Profesional: Salario competitivo con oportunidades de desarrollo profesional en un entorno internacional
Equilibrio entre Vida Personal y Profesional: Disfruta de tu cumpleaños libre y días adicionales de vacaciones por tu aniversario en SIXT
Retribución Flexible: Benefíciate de seguro de salud privado, apoyo para el cuidado de niños y/o tarjeta de restaurante
Beneficios Exclusivos para Empleados: Descuentos para familiares y amigos en alquileres de SIXT, además de ofertas en hoteles, tiendas, Gympass, escuelas de negocios y más
Modelo de Trabajo Flexible: Disfruta de horarios de trabajo flexibles con la opción de trabajar 100% desde casa
Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y unirte a nuestro equipo en SIXT, ¡esperamos recibir tu candidatura!