Senior CRM Analyst

Descripción del empleoResponsable de crear campañas de CRM para todo el ciclo de vida de nuestros usuarios, incluyendo la automatización y comunicaciones ad hoc.Crear la estrategia y marco de referencia de testeos rápidos en los canales de CRMManejar de principio a fin el desarrollo y ejecución de campañas de email. Incluye el trabajo y colaboración con el equipo regional de CRM y diseñadores. Estructurar y monitorear complejos journeys, triggers y automatizaciones con contenido estático y dinámico.Crear flows del proceso de compra de los usuarios que generen conversación y engagement. Analizar resultados de campañas, desarrollar benchmarks y reportes.  Delivery Hero CRM Sr Analyst | SmartRecruiters Google Chrome Microsoft Edge Apple Safari Mozilla Firefox CRM Sr AnalystA jornada completaDescripción de la empresaPedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.Descripción del empleoResponsable de crear campañas de CRM para todo el ciclo de vida de nuestros usuarios, incluyendo la automatización y comunicaciones ad hoc.Crear la estrategia y marco de referencia de testeos rápidos en los canales de CRMManejar de principio a fin el desarrollo y ejecución de campañas de email. Incluye el trabajo y colaboración con el equipo regional de CRM y diseñadores. Estructurar y monitorear complejos journeys, triggers y automatizaciones con contenido estático y dinámico.Crear flows del proceso de compra de los usuarios que generen conversación y engagement. Analizar resultados de campañas, desarrollar benchmarks y reportes. RequisitosPreferiblemente mas de 2 años de experiencia en CRM, customer marketing o customer engagement.Fuertes habilidades analíticas, hábil para crear estrategias basadas en datos y campañas de principio a fin.Conocimientos de SQL y PythonExtracción de data y análisis de la misma para generar plan de acciónResultados medibles de tests y desarrollo de campañas por diferentes canales como e mail, SMS, push notifications. Estar familiarizado con la tecnología de CRM y herramientas de segmentación de base de datos. Habilidades de organización, independiencia, multi-tasking y atención al detalleInformación adicionalEn PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días.Lo que lográs es clave, pero el “cómo” lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo, hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo, mientras le simplificamos el día a día a millones de personas.👉 Conocé nuestros valores aquí.La diversidad de talento potencia nuestra Cultura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.#CulturaPeYa #LaDiversidadNosPotenciaMe interesaMe interesaAviso de privacidadMe interesaRecomendar a un amigocompartir este empleoCompartir en WeChat×Copia el enlace y abre WeChat para compartirlo.Copiar en el portapapelesAbrir WeChatCompartir en WeChat×Utiliza el Código QR Scan en WeChat y haz clic ··· para compartir.